Devolução de rematricula, mensalidade e materail

Em réplica
São Paulo - SP
03/02/2021 às 09:01
ID: 119100125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de pedir ajuda para resolver a devolução dos valores pagos de rematrícula, material e mensalidade junto ao Colégio Dom Felipe cuja razão social é DOM SOLUÇÕES EDUCACIONAIS ME, com sede na Rua Ursulina DÂngelo, n. 64 Itaquera São Paulo/SP Cep **************, inscrito perante o CNPJ sob o n 19.*******.*******/*******82.
Meu filho Gustavo Sombra Lopes de 09 anos, estudou no colégio desde os seus 5 meses de vida, e nunca tivemos problemas com pagamentos junto a instituição.
Estamos de mudança de cidade, para Salto / Interior de São Paulo, onde ele já está matriculado e estudando em outro colégio.
Porém o Dom Felipe se nega a fazer a devolução dos valores pagos, nem mesmo nos responde as mensagens enviadas por e-mail a secretaria e whatsAPP da proprietária do colégio Ana Claudia Matos.
Isso sem contar que não foi efetuada a devolução do material escolar do ano passado / *******, que incluía até itens de uso dos professores como caneta de quadro branco.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:09
Olá, pedimos desculpas pela ausência de resposta neste canal. Até o momento não havia um responsável dedicado por este atendimento.
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 11:01
Um absurdo , não tiveram a consideração de me responder