Colégio Dom Felipe

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2024 às 13:09

ID: 185786781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No início do ano matriculei meu filho no Colégio Dom Felipe 2, em Itaquera. Eu já sabia que ele estava aguardando uma vaga numa outra renomada instituição de ensino, porém, como não era certo de que ele iria assumir a vaga, matriculei-o no Dom
Felipe.
No início de março, já tendo pagas as taxas de matrícula, material, mensalidade de dois meses, saiu a vaga na outra escola. Prontamente, pedi a transferência e o ressarcimento dos materiais do segundo semestre, os quais ele ainda não havia recebido.
15 dias se passaram e hoje, ao cobrar enfaticamente uma resposta, fui informada que o material não seria ressarcido, mesmo sem o meu filho ter recebido ou usufruído do mesmo, devido a uma cláusula contratual que fala exclusivamente de matrícula, a qual anexei aqui.
Ainda, após questionamento do contrato, o qual não define explicitamente à quais taxas refere-se o termo "matrícula", a atendente da secretaria Bruna me informou, ao telefone, que foi solicitado o estorno à editora Mackenzie, porém não foi deferido.
Para resumir, quero o ressarcimento do material que não foi recebido e por sua vez não será utilizado. Minha reclamação é unicamente esta, haja visto que o ensino e o material são de primeira qualidade.