O que aconteceu
Meu filho está realizando matricula na faculdade e foi solicitado print da tela da secretaria da educação, para nossa surpresa vocês não atualizaram a conclusão do ensino médio do meu filho até hoje, 3 anos após a conclusão!!!!
Favo resolver urgente a matricula precisa ser efetivada essa semana para que ele não perca os benefícios que lhe foram concedidos.
Tentei contato e fui informada que todas pessoas que poderiam intermediar o tema estão ocupadas, um grande absurdo!!!
Deixei meu contato e estou aguardando retorno e solução urgente!
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4Interações da reclamação
Colégio Dom Henrique respondeu
04/02/2025 às 16:28
Prezada Alana,
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que já tomamos as providências necessárias para a atualização da conclusão do Ensino Médio de seu filho no sistema GDAE.
Esse procedimento é realizado pela Diretoria de Ensino, e já acionamos tanto a Diretoria quanto a Supervisora de Ensino para que a regularização da lauda do aluno seja concluída até amanhã. Assim que a atualização for finalizada, entraremos em contato para confirmá-la.
Caso necessite de mais informações, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Lais de Lima
Colégio Dom Henrique
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Apesar de não ter conseguido falar com a responsável, em poucos dias obtive retorno da mesma e o retorno foi satisfatório.