Não resolvido

Má conduta de professora e falta de segurança na escola

Colégio Dom Henrique

cidade: Osasco

O que aconteceu

Minha experiência com essa escola foi extremamente decepcionante e, infelizmente, não posso recomendá-la.

Matriculei meu filho na 1 série por indicação, acreditando que seria uma boa escola. Logo no início, porém, algumas situações começaram a me chamar atenção. A lista de material solicitava quantidades que, na minha opinião, eram excessivas, como cinco caixas de lenços de papel com 50 unidades cada (250 lenços) e, se não me engano, quatro caixas de curativos. Mesmo achando exagerado, entreguei tudo acreditando que os materiais seriam realmente utilizados pelas crianças.

Meu filho nunca recebeu um lenço de papel da escola, inclusive quando estava resfriado. Eu precisava mandar papel higiênico para ele usar na saída, e ele próprio dizia que não havia lenços disponíveis. Isso me fez questionar qual era, de fato, a utilização de tantos materiais solicitados aos pais.

Mas a situação mais preocupante aconteceu logo no primeiro mês de aula. Meu filho pisou em um prego enferrujado nos brinquedos do pátio, em uma área onde as crianças precisavam entrar descalças. A escola não registrou o ocorrido na agenda e ninguém da secretaria entrou em contato comigo. Só fiquei sabendo porque meu filho relatou a dor posteriormente, quando chegamos em casa, e percebemos que a parte inferior do pé estava vermelha e havia sido praticamente perfurada. Precisei procurar a escola para obter explicações, recebendo justificativas que, para mim, não foram satisfatórias.

No ano seguinte, decidi tirá-lo da escola. A professora responsável pela turma, que deveria estar preparada para lidar com crianças em processo de alfabetização, demonstrava, na minha percepção, dificuldade em lidar com o perfil do meu filho. Ele já sabia ler e escrever e, por estar à frente de algumas atividades, terminava rapidamente e passava a conversar com os colegas. Conversei com a professora e sugeri que ela aproveitasse esse conhecimento de forma positiva, permitindo que ele ajudasse os colegas e tivesse atividades que o desafiassem mais.

Infelizmente, posteriormente descobri uma situação que considero ainda mais grave.

Cerca de um ano depois, uma amiga do meu filho contou aos pais que havia presenciado um episódio em que a professora Mara teria amarrado as mãos dele para trás durante a aula. Os pais dessa criança vieram conversar comigo e me perguntaram se eu tinha conhecimento do ocorrido. Quando questionei meu filho, ele confirmou que havia acontecido. Segundo ele, não havia contado antes porque sabia que eu ficaria muito brava e não queria me preocupar.

O episódio é especialmente absurdo porque, segundo o relato dele, mesmo com as mãos amarradas, conseguiu pegar uma tesoura e cortar o que havia sido feito.

Independentemente da justificativa que possa existir para esse tipo de conduta, considero completamente inadequado que uma criança seja submetida a esse tipo de situação dentro de uma sala de aula. Para mim, demonstra uma grave falta de preparo para lidar com crianças e uma falha no cuidado e na segurança que espero de uma instituição de ensino.

Minha intenção ao publicar esta avaliação não é criar polêmica, mas registrar a experiência que tive como mãe. Esperava uma escola que oferecesse segurança, acolhimento, comunicação transparente com os pais e profissionais preparados para lidar com diferentes perfis de crianças. Infelizmente, foi exatamente o contrário do que encontrei.

Por todos esses motivos, minha avaliação é negativa e não recomendo a escola.

Hoje meu filho estuda em uma escola maravilhosa que, desde o início deveria ter matriculado ele!!!!

Obs. Fazendo essa postagem apenas hoje, pois ao levar meu filho que vai extremamente feliz, com prazer para a escola ele lembrou deste episódio lamentável...

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Colégio Dom Henrique respondeu

    18/08/2026 às 15:15

    Prezada Natalia Lopes da Silva

    Recebemos seu relato e agradecemos por compartilhar sua percepção. No Colégio Dom Henrique, a integridade física, o cuidado pedagógico e a transparência no relacionamento com as famílias fundamentam todo o nosso trabalho.

    Salientamos que a escola adota rotinas bem definidas para a conferência de materiais, manutenção contínua dos espaços de recreação e comunicação imediata com os responsáveis diante de qualquer incidente. Além disso, nossas diretrizes pedagógicas e de conduta profissional prezam estritamente pelo respeito e pela dignidade dos estudantes.

    Como a transparência e o diálogo são pilares da nossa gestão, colocamo-nos à inteira disposição para agendarmos uma reunião presencial com a direção e a equipe pedagógica, caso haja interesse da sua parte.

    Seguimos dedicados ao aperfeiçoamento constante do nosso ambiente escolar e dos nossos processos.

    Desejamos ao seu filho uma jornada escolar próspera e feliz. Nossos canais oficiais permanecem abertos para o que for necessário.

    Atenciosamente,

    Gestão Pedagógica

    Colégio Dom Henrique

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou