Negativa para criança atí[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Osasco - SP
17/09/2024 às 11:24
ID: 197580833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste relatar o ocorrido com a minha filha autista nível 02 dr suporte no início deste ano letivo no colégio Dom Henrique. Sou Rosiane Pereira De Melo mãe da aluna Júlia gouvea melo que teve seu direito negado pela escola, por falta do acompanhante terapêutico com 3 dias na escola o convênio bloqueou o acompanhante terapêutico que já estava acompanhando a mesma há algum tempo e com isso a escola não aceitou a criança sem o At não dando nenhuma chance de adaptação
Fomos convidados a nos retirar o que causou um grande impacto emocional para a criança aumentando sua ansiedade e ganho de peso 6 kilos ficou praticamente 1 mês sem frequentar escola alguma, pois fora do período de matricula foi difícil encontrar outra escola. Pergunto o estatuto da criança não é válido?
Foram violadas as leis e os nossos direitos de cidadãos, fora que a escola no primeiro dia já exigiu que minha filha fosse retirada uma hora mais cedo indo embora junto com At alegando que não poderia ficar com ela por nem uma hora . Dom herrique se não tem preparo para inclusão não fala que é uma escola inclusiva. Ressalto que a escola para crianca tí[Editado pelo Reclame Aqui] e excelente tenho familiares que estudam na escola e que os funcionários são receptivos a minha questão e mesmo com a falta de preparo que a escola teve e descaso com a minha filha autista nível 03 de suporte.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 17:18
Prezada Sra. Rosiane,
Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso sincero pesar pelas dificuldades enfrentadas por sua filha Júlia e por toda a sua família. Compreendemos a importância do suporte adequado para cada aluno e lamentamos profundamente que a situação não tenha se desenvolvido da maneira esperada.
No Colégio Dom Henrique, temos um compromisso contínuo com a inclusão e fazemos o nosso melhor para adaptar nossos serviços às necessidades individuais de nossos alunos. Entendemos que a recomendação da neurologista de sua filha foi que a Júlia necessitava de acompanhamento integral, e nossa solicitação para a presença do acompanhante terapêutico nos momentos em que ela estaria na escola foi feita com o intuito de assegurar que todas as necessidades dela fossem atendidas de forma segura e eficaz.
Infelizmente, entendemos que as alterações no suporte provido pela clínica não estavam alinhadas com as recomendações necessárias para garantir um ambiente adequado para a Júlia. Gostaríamos de reiterar que essa decisão não reflete uma falta de vontade em receber a Júlia entre nossos alunos, mas sim uma limitação circunstancial diante das necessidades específicas apresentadas.
Agradecemos por ter compartilhado suas preocupações conosco e utilizaremos seus comentários para revisar nossas práticas e garantir que situações semelhantes sejam tratadas com a devida atenção no futuro.
Atenciosamente,
Colégio Dom Henrique
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 16:10
Colegio dom herrique demonstrou despreparo com a inclusão da minha filha tentando se respaudar em um pedido médico que já é de rotina o neurologista fazer, bem como o mesmo também orientou quanto o acompanhante pedagógico e a escola não disponibilizou nem por uma hora e foi mencionado pela escola que outras crianças autistas fazem jornada reduzida de horário,sendo assim não vejo como uma escola inclusiva e para autistas não recomendo não tem um olhar olisco para as pessoas dentro do espectro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5