Em réplica

Reclamação sobre infraestrutura precária, falta de professores, bullying e negligência no Colégio Dom Henrique

Colégio Dom Henrique

cidade: Osasco

O que aconteceu

O Colégio Dom Henrique foi a pior escola em que estudei.

A instituição apresenta sérios problemas de infraestrutura. Quando chove, os corredores e as salas de aula ficam extremamente molhados, por varios dias não há água nos bebedouros por problemas no encanamento, os trincos dos banheiros femininos muitas vezes estão quebrados e facilitam que as pessoas fiquem presas lá dentro. Além disso, as paredes de drywall são muito frágeis e praticamente não oferecem isolamento acústico. A cantina também possui poucas opções de lanches, com preços nada acessíveis, entre outras deficiências.

No ano de 2024, fiquei aproximadamente dois meses sem professor de Química. Além disso, havia uma constante rotatividade de professores, o que prejudicou significativamente meu aprendizado. Em muitos casos, os docentes nem sequer permaneciam até o fim do período de experiência, fazendo com que as turmas ficassem sem aulas adequadas e completamente desamparadas.

O dom Henrique tenta a todo custo vender a imagem de boa escola e acolhedora, o preço dos livros didáticos sao absurdos e se você tem o livro ( mas que nao comprou pela escola) voce perde o acesso a provas e simulados estipulados pela escola.

Entretanto, o aspecto mais preocupante da escola é a falta de coordenadores e gestores realmente eficientes e comprometidos com a qualidade da instituição. A mantenedora, Cristiane, raramente comparece à unidade KM 18. Muitos eventos, passeios, atividades dinâmicas e ações de integração que acontecem na unidade Jardim Oriental simplesmente não são realizados na outra unidade. Mesmo após diversos relatos feitos à coordenação, nenhuma melhoria foi implementada.

O ponto mais grave, na minha visão, foi a omissão e a negligência que sofri em 2025, quando fui vítima de bullying de forma recorrente dentro da escola. A situação chegou ao ponto de eu sofrer agressões físicas e psicológicas praticadas por alunos do 3 ano do Ensino Médio. A única solução apresentada pela coordenação foi que eu me afastasse temporariamente da escola ou que se eu pudesse " me retirar da sala a hora que quisesse" e ficar em salas diferentes.

Na ocasião, fui informada de que não seria possível tomar medidas contra os alunos responsáveis por causar esse ambiente de intimidação uma situação que, segundo a própria coordenação, envolvia mais de um estudante. O coordenador Valter, na época, afirmou que, caso os pais desses alunos fossem chamados à escola, a própria coordenação seria repreendida por estar "pegando no pé deles", em vez de haver consequências para os responsáveis pelas agressões.

Foram aproximadamente seis meses de tensão, conflitos e reclamações constantes para que a coordenação tomasse alguma providência. No entanto, durante todo esse período, a postura da escola foi marcada pela omissão e pela negligência, deixando de oferecer um ambiente seguro e adequado para mim e os demais alunos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Colégio Dom Henrique respondeu

    18/08/2026 às 15:10

    Prezada Isabella Salles Campos

    Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar suas observações. No Colégio Dom Henrique, levamos muito a sério o bem-estar de nossos alunos, a qualidade do ensino e a segurança do ambiente escolar.

    Analisamos atentamente todos os pontos citados em seu relato e gostaríamos de reforças que trabalhamos continuamente com protocolos rigorosos de manutenção preventiva em nossas instalações, bem como na gestão da equipe docente para garantir o cumprimento da carga horária e do programa pedagógico. Além disso, a instituição não tolera qualquer forma de bullying ou agressão, mantendo diretrizes claras de acolhimento, mediação de conflitos e medidas disciplinares aplicáveis a toda a comunidade escolar.

    Como a transparência e o diálogo são pilares da nossa gestão, colocamo-nos à inteira disposição para agendarmos uma reunião presencial com a direção e a equipe pedagógica, caso haja interesse da sua parte.

    Permanecemos à inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Gestão pedagógica

    Colégio Dom Henrique

  2. Consumidor respondeu

    18/08/2026 às 18:52

    Mensagem: Prezados, Boa noite!

    Informo que não tenho interesse em agendar uma reunião com sua empresa. Considerando que os problemas vivenciados durante meu período na instituição, não serão solucionados ou devidamente reparados neste momento, não vejo motivos plausíveis para uma nova interação. O objetivo da reclamação era alertar outros indivíduos sobre possíveis ocorrências, sendo que tais reclamações não se limitavam apenas à minha pessoa.

    Agradeço a atenção e o retorno.