O que aconteceu
Propaganda enganosa e desorganização - Curso ***** Informática
Fiz minha inscrição no curso de informática ***** e estou muito insatisfeita com a falta de transparência e desorganização.
Divergência de valores não informada
No ato da inscrição, fui informada que o valor da mensalidade seria R$ 130,00. Porém, ao assinar o contrato, consta o valor de R$ 230,00.
A recepcionista explicou que R$ 130,00 é o valor promocional só até o dia 5 de cada mês. Passando do dia 5, o valor sobe para R$ 230,00. Essa condição NÃO é informada claramente no momento da inscrição. Só descobri depois de assinar.
Ela ainda disse: "você tem até o dia 5 da primeira parcela para pagar os R$ 130,00 para garantir a escolha das próximas datas de pagamento". Ou seja, induzem ao erro.
Desorganização nos horários
O curso é marcado para começar às 9h. O professor diz que dá 15 minutos de tolerância para atrasados, mas na prática a aula só começa quase às 10h. Ficamos 1 hora sem fazer nada, perdendo tempo e conteúdo pelo qual pagamos.
Solicito:
Correção do valor para R$ 130,00 conforme anunciado na inscrição, sem a cobrança de R$ 230,00.
Cumprimento do horário de início das aulas às 9h, conforme combinado.