Aluno impossibilitado de acessar material pedagógico online comprado via Colégio Pentagono Parque
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
30/03/2026 às 15:07
ID: 244721297
Realizei a compra dos materiais pedagógicos do meu filho através do site Lumisfera pelo Colégio Pentagono Parque em Santo André no dia 02/02/2026 (pedido *****) e no dia 15/02/2026 recebi um e-mail de que o material já estaria disponível para acesso. Acontece que desde esse dia o meu filho não tem conseguido acessar o material pela plataforma deles e desde então eu só tenho recebido mensagens da escola dizendo que ele não sofrerá nenhum prejuízo e nenhuma ação concreta está sendo tomada para a resolução do problelma. Meu filho já está entrando em época de provas e eles afirmam que ele não sofrerá nenhum prejuízo por conta disso, mas na prática, meu filho não está conseguindo acompanhar a matéria junto com os outros colegas da sala. O material é extremamente caro. Já estamos nesse processo há mais de 1 mês e até agora nada mudou.
Exijo uma solução urgente para a resolução do problema do meu filho.