Não recebi o resultado da prova de bolsa do meu filho e a escola se recusa a informar

Bom dia!!!! Entrei no programa de bolsa de estudo para o meu filho ( fundamental 2 ), e para essa participação a instituição cobra o valor de $50. Levei meu filho no dia e horário acordado e ao término da prova fomos informados que o resultado sairia exatamente hoje, dia 02/10. Ficamos aguardando porém meu filho que tem 11 anos está extremamente ansioso. Entrei no site e não há resultado divulgado, entrei em contato via whatsapp e a atendente Maeli disse que se eu quisesse saber o resultado teria que ir pessoalmente ao colégio. Contestei pq essa informação não foi nos passada e também pq hoje é o último dia útil da semana e eu não posso ir presencialmente. Ela passou então o contato da Edivânia, informando que ela é uma representante comercial e poderia me ajudar. Mas a mesma me passou a mesma informação que não pode informar a não ser presencialmente. Eu super entendo que eles querem fazer uma venda de impacto, tipo olha o resultado e assina o contrato, mas decisões importantes devem ser tomadas em família e quero junto com meu marido avaliar a proposta financeira. Porém aqui fica meu protesto de falta de empatia com a criança, com a família e é quando percebemos que o propósito da instituição é mais financeiro do que humanizado. Ou seja.. Vou decepcionar meu filho dizendo que a escola não quer passar o resultado da prova que eu paguei, então tenho direito sobre ela ( resultado ) . É triste de ver..