Solicitação de restituição integral após serviço não prestado e falta de transparência
Não respondida
São Gonçalo - RJ
06/01/2026 às 22:47
ID: 236867365
Realizei a matrícula na instituição e efetuei o pagamento do valor solicitado, porém o serviço não foi devidamente prestado e não houve transparência, inclusive porque o contrato não me foi entregue no ato da matrícula.
Busquei resolver a situação pessoalmente e de forma amigável, mas fui atendida pelo diretor de maneira ríspida, arrogante e irônica, sem qualquer abertura para diálogo. O próprio diretor chegou a me orientar a procurar a Justiça para rever meus direitos, demonstrando total desinteresse em resolver o problema administrativamente.
Ressalto que possuo áudios gravados que comprovam a conduta adotada. Diante disso, solicito a restituição integral do valor pago, deixando claro que não aceito acordo parcial.
Aguardo solução.