Dificuldade de contato e atendimento ruim na escola

Respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 09:09
ID: 240164529
Bom dia
Venho deixar aqui minha reclamação com o colégio, nos pais não temos um telefone que possamos ligar, para tratar de qualquer assunto, tem um app que a escola usa, que sempre dá problema, e tudo ele querem tratar por ali, porém é uma escola, teria que ter um telefone para os pais entrar em contato quando precisa, até para uma urgência, os números que tem vc morre de ligar e mandar mensagem e ninguém te atende, e quando atende o atendimento é pessimo, coloquei minha filha nessa escola, por se tratar de um colégio evangelico, mas na prática, tem sido uma experiência bem desagradável, todas as vezes que tenho qualquer assunto pra tratar com eles, sei que vou perder o dia tentando o contato.
Acredito que o dono da escola, deveria ter um olhar mais atento ao que vê acontecendo na sua eacola, pois reclamar, eu tenho feito a muito tempo, mas continua a mesma coisa. Falta empatia, Falta boa vontade, e isso me faz questionar se o evangelico está apenas no nome, muito decepcionante, ter que vir aqui expressar minha insatisfação, sendo que na escola não temos ném se quer um sac para reclamações
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:13
olá recebemos sua mensagem, e conforme informado por telefone colocamos a disposição dos pais e responsáveis um telefone para atendimento imediato em caso de urgência e emergência assim como também os números de cada setor, contamos também com o mural via app.
Desde já agradecemos seu feedback que muito servirá para melhorar o nosso atendimento.