Escola acusa aluno de ameaça sem provas e não oferece retratação
Em réplica
São Paulo - SP
08/05/2026 às 16:50
ID: 248120813
Acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] sem ter provas e não teve retratação
O colégio evangélico da cidade, unidade localizada na cidade Tiradentes, onde a minha enteada estuda na 3 série, enviou uma mensagem via App do colégio para a mãe dela, afirmando que a menina havia cometido uma ocorrência no qual a menina escreveu bilhetes de [Editado pelo Reclame Aqui] para outro colega!
Foi solicitado a presença dos pais com urgência para esclarecimentos, fomos os pais da criança ameaçada não compareceu e foi realizada uma reunião com a coordenadora e com a professora da unidade em questão!
Foi dito sobre o ocorrido, minha enteada foi chamada, "confirmou a brincadeira" sem graça, pediu desculpas!
Foi solicitado os bilhetes, elas nos informaram que seria enviado via portal (App) ou pelo WhatsApp, resumindo NÃO ENVIARAM NADA e deram uma DESCULPA esfarrapada que a família do "menino ameaçado", disseram que é coisa de criança!
Por que fizeram um tempestade no copo de água e convocaram a presença dos pais ?
Se tivessem enviado apenas a mensagem solicitando que conversássemos com a menina, para isso não acontecer mais, seria totalmente diferente!
Foi solicitado uma retratação em virtude de terem acusado a minha enteada e não terem evidências sobre a acusação!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:13
Prezado(a),
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o ocorrido. Entendemos que situações envolvendo crianças e questões relacionadas à segurança no ambiente escolar geram preocupação e sentimentos intensos para todas as famílias envolvidas.
O Colégio Evangélico da Cidade preza pela segurança, pelo bem-estar e pela integridade de todos os seus alunos. Sempre que chega ao conhecimento da equipe qualquer relato que possa indicar uma situação de risco ou conflito entre estudantes, a escola tem o dever institucional de apurar os fatos com responsabilidade, ouvindo os envolvidos e adotando as medidas pedagógicas cabíveis, ainda que posteriormente se conclua que o episódio tenha ocorrido em contexto diferente do inicialmente relatado.
No caso mencionado, a convocação dos responsáveis teve como único objetivo esclarecer os fatos, promover o diálogo entre a família e a escola e agir preventivamente, conforme os protocolos internos de acompanhamento e proteção dos alunos. Em nenhum momento houve a intenção de emitir julgamento definitivo ou atribuir responsabilidade sem a devida apuração.
Em respeito à privacidade e aos direitos das crianças e das famílias envolvidas, existem informações e documentos que não podem ser compartilhados publicamente ou mesmo sem a devida análise dos aspectos legais e pedagógicos aplicáveis.
Lamentamos que a forma como a comunicação foi recebida tenha causado o sentimento de injustiça relatado por sua família. Nosso compromisso é manter um relacionamento baseado no diálogo, no respeito e na transparência.
Reiteramos que a direção da unidade permanece à disposição para uma conversa presencial, a fim de esclarecer eventuais dúvidas, ouvir suas considerações e buscar o melhor encaminhamento para a situação, sempre preservando o interesse e a proteção de todos os alunos envolvidos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Colégio Evangélico da Cidade
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 14:16
Boa tarde,
O contexto da explicação não condiz com a realidade das narrativas imputadas pelo colégio!
Nas msg são claras quando as mesmas foram enviadas para mãe da criança, quando foi realizado a reunião, a família da outra criança "suposta vítima" NÃO COMPARECEU!
A Direção da escola no papel da Coordenadora e da Professora pressentes, ambas se comprometeram em apresentar o(s) documento(papel) da comprovação do fato(ameaça) em que minha enteada foi acusada!
Após semanas, aguardando a resposta e o envio pelo chat do colégio, foi recebida a msg que não tinham mais a "posse" do documento comprobatório do "fato ocorrido"!
A lei é clara, se mandou msg acusando, tem que possuir provas dos fatos! Se não possui provas dos fatos, como houve convocação de uma reunião, me sinto no direito como pai/padrasto em virtude da perda de tempo na realização da reunião, de exigir uma msg de retratação pelo mal entendi ou pelo equívoco apresentado/causado pelo colégio!
Contínuo no aguardo!
Se não tivesse agendado a reunião(urgente) e causado o constrangimento, sem ter provas material (bilhete), eu não estaria exigindo a retratação da direção do colégio!
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 11:48
Bom dia,
Contínuo no aguardo!