Dificuldade na rematrícula, comunicação ineficiente e excesso de documentos

Estou tentando fazer a rematricula do meu filho faz 1 semana e o pessoal nao responde direito e quando respondem, respondem só o básico sem se aprofundar no assunto! Fora a quantidade de documentos que acho desnecessário, parecendo ate que vamos financiar um apartamento! Lamentável, pois eu queria que meu filho estudasse la. Hoje mesmo questionei sobre o horário da reuniao de pais e eles nem responderam! Lista de material pedindo coisas absurdas tambem