Mal atendimento

Question

Sou Michele. Meus 3 filhos sempre estudaram no colégio Filomena de Marco, pra vocês terem uma idéia é o último ano do meu primogênito (entrou na época do maternal e ficou até hoje).
O colégio sempre foi bom, até que o patriarca veio a falecer, desde então um péssimo atendimento, sem empatia alguma, mesmo quando passamos pelo auge do corona vírus, fora a desorganização no diálogo.
Hoje mesmo, meu marido foi no colégio buscar a apostila do meu caçula que está paga desde o dia 06/10/*******. Quem o atendeu disse que não havia pagamento, sendo que eu mesma encaminhei pelo whatsapp da secretária, da mesma forma que eu havia feito no bimestre passado.
A atendente deixou meu marido esperando enquanto outra pessoa foi verificar na conta do banco se realmente havia o depósito (mesmo mostrando novamente o comprovante). Ao meu ver isso é constrangimento em público ([Editado pelo Reclame Aqui] perante Lei). A atendente disse que agora, todos as mensagens e comprovantes apenas pelo "ClassApp". Inacreditável como o colégio pensa que todos os pais não trabalham e que ficam 24 horas verificando as atualizações e modificações que eles fazem.
Infelizmente meus filhos precisam continuar lá,pois no momento é o colégio de mais fácil acesso da minha residência. Porém fica minha indignação e repúdio a esse tipo de comportamento. Aliás, palavras do meu marido "e a menina me tratou mal pra caramba, parecia que tava pedindo esmola".
Sem mais.