Comunicação muito ruim

Boa tarde,

Recebemos e analisamos sua reclamação com atenção. Em relação à comunicação, informamos que ela foi realizada de forma clara e imediata, conforme nossos protocolos.

Prezamos pelo atendimento respeitoso e pela parceria com as famílias, sempre priorizando a segurança e o bem-estar dos alunos um compromisso que é inegociável para nós.

No caso específico, a ******* a administração de uma nova dose de medicação com intervalo inferior a 4 horas. Conforme orientações médicas e normas de segurança, não é permitido repetir a dose nesse período. Nesses casos, orientamos que os responsáveis façam a retirada do aluno e, se necessário, busquem atendimento médico.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Colégio Gardhon Bandeiras

Tá vendo, como o problema de vocês é crônico, a comunicação éuoto difícil!

Esse queixa é de muito tempo atrás, não tem nada a ver com essa ocasião da medicação!

Vocês não se atentam a datas, a critérios, e não fazem uma ligação para esclarecer antes de responder as queixas. Sua resposta não tem absolutamente nada a ver com a queixa!

Boa tarde,
Recebemos sua mensagem e gostaríamos de esclarecer que tratamos com seriedade todas as manifestações de pais e responsáveis, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento respeitoso e transparente.
Reforçamos que a comunicação com a coordenação e direção sempre esteve aberta, e todas as vezes em que a senhora procurou contato, seja por ligação, presencial ou mensagem, buscamos atender com atenção e respeito.
Para garantir um diálogo mais claro e resolutivo, reforçamos a importância de que dúvidas, sugestões ou reclamações sejam encaminhadas diretamente à escola. Assim, conseguimos compreender melhor cada situação e oferecer os esclarecimentos necessários de forma precisa e respeitosa.
Nos colocamos à disposição para uma conversa presencial, caso deseje tratar da situação de forma mais direta.
Atenciosamente,
Colégio Gardhon Bandeiras.