Constrangimento, rejeição e inferioridade

Em resposta a reclamação apresentada pela responsável legal, vimos esclarecer alguns pontos:
1.A Instituição aplica, como todos os anos, o exame de bolsas de estudos, seleção esta aberta a todos os alunos que desejarem ingressar na instituição de ensino e é composta das seguintes etapas: a. Inscrição do aluno; b. Aplicação de Exame de Bolsa; c. Devolutiva aos Pais após correção e análise da correção pedagógica. O resultado final do exame de bolsa (aproveitamento) é para apuração da necessidade de adaptação e programa de reforço pré aula do aluno.
2. Importante ressaltar que a menor juntamente com sua responsável legal compareceu na escola no dia 23/11/******* para devolutiva do exame de bolsa. Nesta ocasião e, em razão da metodologia da instituição a qual possui um PROGRAMA DE ACOLHIMENTO E IDENTIFICAÇÃO DE EVENTUAIS DIFICULDADES DE ALUNOS NOVOS, é traçado o cronograma de reforço das disciplinas em que o aluno apresentou dificuldades.
3.Tal reunião serve principalmente para verificar a disponibilidade familiar e do aluno para execução do Programa de Reforço bem como a orientação para traçar metas em conjunto (aluno escola pais) a fim de que eventuais dificuldades sejam sanadas.
4.Cumpre esclarecer ainda que, conforme acima explicitado, a responsável legal foi informada das dificuldades da menor e que deveria iniciar programa de reforço junto a um grupo de alunos já existente, antes do ano letivo, deixando a responsável, diante da informação, extremamente agitada, tomando a informação como uma ofensa. Ressalte-se que, a forma de ingresso (etapas) é direcionada a TODOS os alunos novos e, sempre com êxito no que se refere ao acompanhamento e evolução em sala de aula e avaliações. EM NENHUM MOMENTO foi questionada pela queixosa e/ou requerida a sua visualização a fim de confrontar o real desempenho da menor e, sim, de forma equivocada entendeu que a menor não tinha condições de acompanhamento na escola.
5.Tentou-se a explicação da metodologia aplicada, a responsável decidiu encerrar a entrevista e ir embora.
6.No mais, a instituição de ensino, presta seus serviços educacionais há mais de 30 anos, tendo como princípios a aplicação de metodologia, comprometimento e humanização do ensino. Seus profissionais são treinados e qualificados tanto para a aplicação do exame quanto para a informação pós-exame. Referido comprometimento com os alunos, responsáveis e pretensos ingressantes se estende a todos os departamentos e todo o período de convívio escolar, causando extrema estranheza a reclamação apresentada, a qual a instituição entende ser caluniosa e difamatória.

Boa tarde!
Em nenhum momento a escola se mostrou acolhedora e atenciosa como dito, já que mandei email e os mesmos nem se quer responderam ATE HOJE! Fiquei agitada? Não! Muitas coisas concordei a princípio, que ela teria que estudar e se dedicar mais, porém a insistência em dizer que ela estava desinteressada e atrasada além de ser questionada e praticamente humilhada na minha frente, me fez tomar uma atitude civilizada de sair dizendo que a escola não queria alunos e sim gênios, pois não quer ter trabalho com alunos que tem dificuldade em certas matérias. NAO FOI TENTADA a conversa após a explicação, ela fez da minha filha motivo de piada como dito, simplesmente eu me levantei e disse que ia embora pq nenhuma mãe ouviria aquilo de ouvidos fechados! Enfim, tinha um carinho por esse lugar, hoje não recomendo mais por ver que só agregam alunos que se sairão bem nos cursinhos e vestibulares, onde poderão colocar a foto na parede como um troféu. Continuo aguardando uma retratação que não seja por aqui!!!!