Informações sobre o porcentual de aumento da mensalidade *******
Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2024 às 17:52
ID: 181517641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados senhores,
Gostaria apenas de um esclarecimento: Qual a dificuldade de V.Sas. responderem aos emails datados de 15/01 e 22/01, onde solicito que seja informado sobre o porcentual de aumento referente a mensalidade de *******?
Sei que todo ano existe uma correção, porém, pelo que me recordo, e já tem alguns anos, V.Sas. nunca enviaram qualquer comunicado sobre tais aumentos. E, o pior, é que ao serem questionados, nem sequer respondem ao solicitado.
O Gibran é um colégio renomado em Taboão da Serra, de grande porte, por isso, deveria ter uma política mais transparente sobre tal assunto, afinal, é um direito do consumidor.
Fico no aguardo, Paulo T.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 12:15
Prezado Sr. Paulo,
Tal situação foi devidamente explicada por telefone e por e-mail pela nossa equipe.
No mais, a instituição de ensino, presta seus serviços educacionais há mais de 30 anos, tendo como princípios a aplicação de metodologia, comprometimento e humanização do ensino.
Toda e qualquer dúvida sempre é prontamente sanada ao responsável legal, deixando sempre a disposição os diversos canais de atendimento junto a nossa Instituição.
Consideração final do consumidor
03/02/2024 às 10:21
Agradeço o contato da sra. Vanessa, a qual foi muito atenciosa e competente ao repassar as informações solicitadas nesta reclamação. Grato, Paulo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9