Diretor impede matrícula por falta de assinatura do pai como responsável financeiro, desconsiderando a realidade de [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezada Sra. Raquel

Lamentamos que a situação tenha causado desconforto e esclarecemos que, em nenhum momento, houve qualquer negativa relacionada à condição familiar apresentada.

A análise realizada pelo colégio teve caráter exclusivamente administrativo e contratual, observando critérios objetivos aplicáveis à formalização de contratos de prestação de serviços educacionais, conforme permitido pela legislação vigente e pelas normas que regem as relações de consumo e contratação privada.

Durante o processo de matrícula, foram identificadas restrições financeiras no cadastro apresentado, circunstância que levou à necessidade de garantias adicionais para a efetivação do contrato, procedimento adotado de forma isonômica e sem qualquer distinção quanto à composição familiar, gênero ou condição pessoal do responsável.

O Colégio Giordano respeita plenamente as diferentes configurações familiares existentes e reafirma seu compromisso com uma atuação ética, respeitosa e alinhada aos direitos do consumidor.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos e para avaliação de possibilidades administrativas que atendam às necessidades das partes envolvidas.

Vemos o nível da escola, quando ela vem de forma pública relatar uma condição pessoal, como: restrição financeira, que na data não foi mencionada, o que foi deixado bem claro que o genitor precisaria assinar.