Mensalidade - Preços abusivos
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2016 às 11:14
ID: 17754991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho estuda no colégio Humboldt a dez anos e participou de um programa de intercâmbio na Alemanha , propiciado pela própria escola. Ao retornar para o Brasil e retomar os estudos, agora na última semana de Março, a escola afirma que por seu regimento interno , temos que pagar a mensalidade integral por 4 dias de aula. Entendendo ser esta uma prática abusiva e que fere o codigo do consumidor , pedimos a escola para rever esta questão e a resposta continuou a mesma afirmando ainda que o adolescente não pode frequentar as aulas caso não haja o pagamento.
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Resposta da empresa
24/03/2016 às 16:05
Em resposta à reclamação formalizada neste site, informamos que a Sra. Keyla foi informada da necessidade de pagamento integral da parcela relativa ao mês a ser cursado, através de presença pessoal na secretaria e também em resposta à mesma questão através do canal de Ouvidoria.
De acordo com as premissas estabelecidas, o Colégio informa em assembleia o valor para o ano seguinte feito a partir de um cálculo anualizado, que pode ser antecipado e/ou parcelado em até 12 vezes.
Consideramos que em havendo ingresso durante o mês, o valor não se refere somente à ministração de aulas, porém também à trâmites burocráticos que existem para a efetivação da matrícula.
Assim, considerando que inexiste durante o ano a taxa de matricula, para cobrir tais despesas, a sociedade decidiu pela cobrança do mês integral, havendo ou não o aluno cursado.
Obviamente a Sra. Keyla poderá comparecer à secretaria do Colégio para sanar eventuais outras questões a respeito.
Att,
Colégio Humboldt