Inclusão indevida no Serasa por dívida inexistente e já contestada com pedido de retirada imediata da negativação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 09:55
ID: 233443967
Assunto: Inclusão indevida no Serasa Dívida inexistente e já contestada
Empresa: Colégio Ideal Fundamental Ltda (CNPJ *****)
Consumidora: *****
CPF: Venho registrar reclamação formal contra o Colégio Ideal Fundamental Ltda, devido à inclusão indevida do meu CPF no Serasa, referente a uma suposta dívida no valor de R$ 695,52, com data de vencimento em 26/11/2021.
A empresa afirma que eu teria aceitado acordo em 2021, o que não é verdade.
Na época, contestei expressamente por e-mail, deixando claro que não reconhecia a dívida e que não havia contratado nenhum serviço dessa natureza. Tenho o e-mail de contestação, devidamente enviado e arquivado.
Destaco que:
1. Não reconheço a dívida.
2. A empresa já havia sido notificada por e-mail, em 2021, sobre a inexistência desse débito.
3. O contrato que supostamente gerou a dívida ocorreu durante a Pandemia , mas as atividades não aconteceram devido à suspensão das aulas e atividades extracurriculares, participando o aluno apenas de uma aula inaugural gratuita, que está sendo cobrada pelo Colégio.
4. A dívida está prescrita e a cobrança é indevida, principalmente porque foi contestada ainda na época.
5. A negativação feita em 2025, anos após a suposta dívida, é abusiva e caracteriza dano moral.
Declaro que não possuo nenhum serviço pendente, mensalidade, acordo ou débito referente ao Colégio Ideal Fundamental Ltda.
Todos os serviços eventualmente utilizados foram devidamente quitados, conforme comprovantes e histórico que possuo, e não existe qualquer contrato ativo ou pendente junto à instituição.
Solicito:
1. A retirada imediata da negativação do meu CPF (*****) do Serasa.
2. A correção dos registros internos da empresa, declarando a inexistência de débito.
3. O envio de declaração formal de inexistência de dívida.