Cobrança Indevida
Respondida
Florianópolis - SC
28/08/2023 às 09:35
ID: 170966299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá
Estava pagando um curso na Agiliza de ASB, foram 06 parcelas, das quais todas foram pagas antecipadas. E Desde o inicio sempre recebendo mensagem cobrando e dizendo que não poderia retirar a carteirinha senão paga, mesmo eu respondendo com os prints do site, informando a quitação. Isso já passou dos limites, falta profissionalismo por parte dessa empresa, mal respondem, e quando respondem dizem que está tudo certo, mas em outro dia fazem isso de novo. Solicito que parem de cobrar algo que não está em débitos. Pois senão irei atrás dos meus direitos por conta dessa incomodoção.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 10:21
Pedimos desculpas pelo transtorno. Gostariamos de ressaltar que em nenhum momento deixamos de atender as mensagens enviadas ao nosso Suporte. Até mesmo nos print`s anexados , mostra as nossas respostas, informando que o nosso sistema estava enviando por engano. Lembrando que um sistema de robos, onde é enviado automaticamente. Já repassamos para o nosso setor de T.I. e o problema será resolvido imediatamente.