Colégio Magnum Cidade Nova

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Belo Horizonte - MG

28/01/2024 às 19:40

ID: 181445663

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Sou pai de dois alunos do Colégio Magnum,onde estudam desde o https://******* segundo semestre de *******,minha esposa matriculou via site do colégio,meu filho Matheus para aulas na escolinha de vôhttps://*******ém,quando foram conversar com o professor de vôlei,ele disse que as turmas masculinas já estavam cheias,e indicou ao meu filho uma turma mista. Chegando lá,ele viu que seria o único menino na turma,composta na sua totalidade de meninas,e,assim,desistiu.
Deixando bem claro,para quem tem alguma dúvida: meu filho,em nenhum momento,fez qualquer aula de vôlei no colégio Magnum,nem naquele ano nem no ano subsequente.
Após a desistência do meu filho,minha esposa procurou a secretaria do Financeiro para cancelamento do boleto de cobrança. A atendente na época,orientou minha esposa a procurar o próprio professor e comunicar-lhe a desistêhttps://******* fazê-lo,minha esposa recebeu a resposta do professor de que o cancelamento deveria ser feito junto ao colégio,especificamente na tesouraria.
Novamente minha esposa retornou à tesouraria do colégio,com o intuito de cancelar o boleto,porém a atendente disse que não poderia cancelar o débito porque o sistema estaria fora do ar,mas que ela poderia ficar tranquila que esse seria estornado.
Posteriormente,minha esposa voltou a procurar o financeiro para checar o estorno do débito,mas o mesmo continuava https://*******ão foi orientada a mandar um email formalizando por escrito a desistência das aulas de vôlei.
Em resumo,minha esposa conversou pessoalmente com o professor,conversou na secretaria do financeiro,telefonou,contactou o aplicativo agenda +,e mandou emails solicitando o cancelamento do débito,o que foi garantido a ela pelos funcionários do financeiro do colégio.
No final de *******,eu,responsável financeiro por meus filhos comecei a receber e-mails de cobrança de um débito não especificado com o colégio. Na oportunidade,entrei em contato pelo aplicativo agenda + com o financeiro do colégio e perguntei qual seria essse débito,mas não foi-me informado.Imaginei que pudesse ser de compensação errada de boletos de mensalidade. Não me informaram do que se tratava,afirmando que o problema estaria a cargo da empresa de cobrança do colégio no estado do Rio de Janeiro.
Para minha suspresa,recebi um e-mail há uma semana discriminando,finalmente, a natureza do débito,de R$ *******,00 nos meses de outubro,novembro e dezembro de ******* relativos às aulas de vôlei. E me ameaçando,em caso de persistência de inadimplência,lançar meu CPF nos cadastros de inadimplentes.
Minha esposa,mais uma vez,entrou em contato com o financeiro do colégio e recebeu a seguinte resposta da funcionária Cristiane: não poderiam tirar o débito e me aconselhava a correr atrás,junto à empresa de cobrança.
Evidentemente vê-se a gravidade dos fatos:
-O colégio mantém inscrição de turmas,no site, para aulas de vôlei mesmo já sem vagas.
-O colégio não tem qualquer controle de quem frequenta ou não as aulas,já que me cobram aulas que nunca foram frequentadas pelo meu filho.
-O financeiro do colégio não estorna o boleto de cobrança por desistência,mesmo avisados pessoalmente,por e-mail,por telefone e por aplicativo de comunicação do colégio.
-A empresa contratada pelo colégio me notifica de atrasos mas não informa a natureza destes.O financeiro do colégio,por sua vez,também não informa e se esconde da responsabilidade de informá-los.
-Questionada,a funcionária do setor me manda correr atrás da empresa de cobrança,como se o financeiro do colégio não tivesse total responsabilidade nessa aberração toda.

Sendo assim,comunico que,se não resolvido a contendo essa questão e,se meu nome for incluído no cadastro de inadimplentes,estarei processando não a empresa de cobrança,a qual não possuo nenhuma relação de consumo,mas ao colégio,por danos materiais e morais.

Aguardo solução