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Guarulhos - SP

04/06/2024 às 17:18

ID: 190121721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio deste expressar meu descontentamento com a situação enfrentada referente ao pagamento da mensalidade de maio de *******. Em tentativa de quitação do valor em atraso, no dia 04/06/******* às 14:23, fui surpreendido com a cobrança de R$ 1.*******,00, substancialmente superior ao valor contratual de R$ *******,00.

Ressalto que, conforme o contrato vigente, que estipula um desconto de 50% sobre o valor da mensalidade, o procedimento adotado em atrasos anteriores foi a aplicação de multa sobre o valor com desconto, conforme estabelecido. A recusa da colaboradora em receber o valor de R$ *******,00, acrescido dos encargos legais pelo atraso, configura uma violação das cláusulas contratuais acordadas.

Cabe lembrar que o descumprimento de cláusulas contratuais enseja medidas legais cabíveis, incluindo a busca por reparação judicial por danos causados pela má-fé e descumprimento contratual. Solicito uma revisão imediata desta cobrança e a pronta correção do valor, conforme os termos contratuais.

Espero que esta questão seja resolvida com a urgência que a mesma requer, evitando a necessidade de intervenção legal.

Atenciosamente,

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Consideração final do consumidor

26/09/2024 às 10:02

Excelente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10