Cobrança indevida

Resolvido
Guarulhos - SP
04/06/2024 às 17:18
ID: 190121721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste expressar meu descontentamento com a situação enfrentada referente ao pagamento da mensalidade de maio de *******. Em tentativa de quitação do valor em atraso, no dia 04/06/******* às 14:23, fui surpreendido com a cobrança de R$ 1.*******,00, substancialmente superior ao valor contratual de R$ *******,00.
Ressalto que, conforme o contrato vigente, que estipula um desconto de 50% sobre o valor da mensalidade, o procedimento adotado em atrasos anteriores foi a aplicação de multa sobre o valor com desconto, conforme estabelecido. A recusa da colaboradora em receber o valor de R$ *******,00, acrescido dos encargos legais pelo atraso, configura uma violação das cláusulas contratuais acordadas.
Cabe lembrar que o descumprimento de cláusulas contratuais enseja medidas legais cabíveis, incluindo a busca por reparação judicial por danos causados pela má-fé e descumprimento contratual. Solicito uma revisão imediata desta cobrança e a pronta correção do valor, conforme os termos contratuais.
Espero que esta questão seja resolvida com a urgência que a mesma requer, evitando a necessidade de intervenção legal.
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 10:02
Excelente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10