Escola não documenta o que fala por telefone

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2015 às 17:45

ID: 11953118

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou o Cassio, pai da aluna Sophia, que se encontra matriculada no colégio Maia, cursa o período integral entre 07:00 e 17:30 hrs.

Solicito apenas em caráter de documentar as minhas solicitações, resposta sobre os itens abaixo:

Porque as crianças do período integral não ficam mais na unidade 4 do colégio, pois conforme informado em reunião no dia 23/01/******* pela professora Erika, os mesmos ficariam nesta unidade.

Solicito informar sobre o questionamento da escola, colocar redes de proteção entre os berais da escada e o corrimão, de forma que a criança não possa cair por um acidente qualquer. (Questionamentos relativo unidade 2)

Solicito esclarecimento porque o brinquedo de escorrega que fica na parte externa da unidade das crianças, não tem proteção de altura nas laterais ? (Questionamentos relativo unidade 2)

Os brinquedos tem liberação dos órgãos competentes conforme informado pela escola ? (Questionamentos relativo unidade 2)

Solicito informação sobre a compra que foi informada das capas para os colchões que as crianças utilizam para dormir, pois mesmo com o uso de lençol é visível que as capas de plástico do colchão estão rasgadas e podem ocasionar algum ferimento as crianças. (Questionamentos relativo unidade 2)

Ressalto que enviei desde o dia 29/01/******* inúmeros email para a escola solicitando resposta de meus questionamentos e respondida formalmente, e o colégio por meio de sua assessoria de rede social, e de sua diretoria, se negaram a formalizar a resposta.

Foi necessário por esta recusa em me responder formalmente, enviar via cartório uma notificação extrajudicial.

Não acredito que deveria chegar neste ponto, mas como ninguém me respondeu formal, a forma mais indicada que encontrei de documentar meus pontos de atenção foram esta.



Atenciosamente,

Cassio

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Consideração final do consumidor

13/05/2016 às 08:47

Nunca voltaria e nem indico a escola para ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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