Colégio não fornece documentação física de transferência escolar e ignora contatos

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/10/2025 às 16:40

ID: 229332861

Minha filha do 7 ano foi transferida de escola no meio deste ano. Solicitei a transferência ao Santa Maria que produziu uma documentação errada, incluindo dados escolares referentes ao ano de 2024, sem incluir o primeiro semestre do ano letivo de 2025. Entrei em contato com o colégio para resolver o problema, pois a mudança da minha filha foi interestadual. Após, o colégio emitiu a documentação de forma apenas eletrônica e enviou para o novo colégio. Contudo, ficamos esperando o recebimento da documentação física, que até agora, 14/10, não chegou. Estou há duas semanas enviando emails quase diários ao colégio, à secretaria, para saber quando vão nos enviar a documentação física da transferência, e o colégio simplesmente não me responde. Informei que preciso dos documentos físicos para a rematrícula em 2026 e não recebo sequer uma resposta. Mas acho que eu nem precisaria informar uma justificativa para ter acesso aos documentos impressos e timbrados referentes a transferência escolar de minha filha. Será que o Santa Maria pode responder minha solicitação por aqui, já que por email tenho sido reiteradamente ignorada?

Compartilhe