Colégio Marista São José

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Rio de Janeiro - RJ

12/03/2024 às 14:52

ID: 184427489

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Olá, conforme ligação telefônica no dia de hoje 12/03/*******. No qual conversei com o setor de relacionamento "Ana".

Possuo 2 filhos alunos Marista Barra (Rio de Janeiro).

1 Filho estuda na instituição a 5 anos, matriculamos a minha filha de 2 anos em *******, efetuamos o pagamento da matricula e mensalidades, compra de materiais e etc.

Nos primeiros dias de aula, reparamos que a adaptação não estava acontecendo, não ficamos aptos a estar junto da criança dentro da escola, isso só ocorreu no primeiro dia, neste dia fecharam a porta da sala, causando um verdadeiro trauma na criança, recebemos a criança com bastante recusa a escola.

Fomos impedidos de acompanhar a criança até a porta da sala de aula, assim, a adaptação entre a mãe e criança foi feita embaixo da catraca de entrada, mãe de um lado e criança do outro, todos sentados no chão ( 3 crianças e 3 mães - 30% da sala de 9 alunos) . Não foi oferecido uma agua, estava um calor de 33, uma situação totalmente desumana.

Após este ocorrido, que aconteceu por diversos dias, procuramos a instituição para retirar da criança da escola, fomos encaminhados a diretoria, no qual nos orientou a estender a adaptação de forma mais acolhedora no período de final de fevereiro para inicio de março.

Percebemos que realmente desta forma, as coisas estavam fluindo, ficamos presentes dentro da escola, participamos das atividades com as crianças por mais de 12 dias consecutivos, porém em momento algum destes mais de 12 dias a criança ficou por um período igual o maior de 1h dentro da sala.

Notamos que a criança acordava anoite com choros, pegava a boneca em casa e batia a porta de quarto com a boneca dentro, dava tchau para a boneca falando para a boneca chorar na sala pois estava de castigo. Percebemos que a "Adaptação" inicial da instituição causou um trauma na criança, no qual manter a criança neste momento seria aumentar esse trauma, que poderia passar !? pode ser que sim. Porem sabemos hoje o quanto isso poderá ser negativo no crescimento e desenvolvimento deste pequeno ser na sua infância e juventude adulta.

Hoje fomos cancelar a matricula, além de ter pago 3 Meses de mensalidades, SEM A CRIANÇA ESTUDAR 1 DIA SE QUER ! Me deparei com a informação que deveria pagar a multa contratual de 10%. Como assim !? O Marista é que me deve ! O marista é que deve me pagar ! Causou um trauma na criança em uma adaptação TOTALMENTE DESRREIPEITOSA, e ainda querem me cobrar multa ?

Solicito através deste o cancelamento da matricula com reembolso do valor da MATRICULA.

Denys e Marcela