Não consigo contato com a escola para reduzir o valor da mensalidade
Em réplica
Brasília - DF
22/06/2020 às 20:47
ID: 106919549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, me chamo Aide Gonçalves Ferreira e tenho uma filha matriculada no Marista da Asa Sul, Giulia - matrícula******* -, que cursa o 3 ano do ensino médio.
Recorro ao Reclame Aqui tendo em vista que tento contato direto com a escola desde o mês de março, sem sucesso, para reavaliar os valores da mensalidade, posto que a pandemia me impossibilita de arcar com o valor integral sem que haja prejuízo nas despesas essenciais da casa.
Ademais, as aulas são ministradas via EAD, fato que também deveria influenciar uma posição da escola mais empática com relação aos valores cobrados aos pais.
Aguardo um posicionamento imediato do colégio.
Atenciosamente,
Aide.
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Resposta da empresa
24/06/2020 às 11:12
Bom dia Karoline,
Recebemos a sua manifestação e já encaminhamos para a área competente.
Para melhor entendermos o caso, abriremos um relato em nosso Canal Direto Marista e você receberá em seu e-mail um código de acesso para acompanhar a tratativa.
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Cordialmente,
Canal Direto Marista
Auditoria Interna, Riscos e Compliance.
Réplica da empresa
25/06/2020 às 16:15
Boa tarde Karoline, o seu relato foi recebido e encaminhado para área competente. As devidas ações foram tomadas.
Sugerimos que entre em contato com o colégio através do telefone 61 - 993142660
Att,
Canal Direto Marista.