Não consigo contato com a escola para reduzir o valor da mensalidade

Prezados, me chamo Aide Gonçalves Ferreira e tenho uma filha matriculada no Marista da Asa Sul, Giulia - matrícula******* -, que cursa o 3 ano do ensino médio.

Recorro ao Reclame Aqui tendo em vista que tento contato direto com a escola desde o mês de março, sem sucesso, para reavaliar os valores da mensalidade, posto que a pandemia me impossibilita de arcar com o valor integral sem que haja prejuízo nas despesas essenciais da casa.

Ademais, as aulas são ministradas via EAD, fato que também deveria influenciar uma posição da escola mais empática com relação aos valores cobrados aos pais.

Aguardo um posicionamento imediato do colégio.

Atenciosamente,

Aide.