O que aconteceu
É simplesmente inadmissível o que o Colégio Master está fazendo na renovação para 2027.
Estamos falando de um aumento de aproximadamente 52% para manter nosso filho no mesmo formato que ele já frequenta hoje, sem que tenha sido apresentada uma justificativa minimamente razoável para um reajuste dessa magnitude e sem qualquer benefício, melhoria ou contrapartida proporcional que explique esse aumento.
Não estamos falando de um reajuste normal de mensalidade.
É uma diferença absurda de um ano para o outro.
E quando questionamos a escola sobre o motivo desse aumento, em vez de recebermos uma explicação clara, objetiva e transparente, somos simplesmente ignorados.
É assim que uma instituição de ensino pretende ser levada a sério?
Você coloca seu filho na escola, cria uma rotina, estabelece uma relação de confiança e, na hora da renovação, fica sujeito a uma cobrança muito maior, sem justificativa clara e sem qualquer segurança de que isso não acontecerá novamente no ano seguinte.
Isso destrói completamente a previsibilidade e a confiança.
O problema não é simplesmente pagar mais.
O problema é não saber qual será a próxima facada na renovação, porque aparentemente não existe uma política de reajuste que dê segurança para as famílias.
E aí fica a pergunta:
Como uma família pode planejar permanecer em uma escola por vários anos se a cada renovação existe o risco de simplesmente enfiarem um aumento absurdo de um ano para o outro?
Não faz sentido.
E a sensação que temos hoje é que a prioridade da escola mudou.
O que deveria estar no centro de uma instituição de ensino é pedagogia, qualidade, professores, alunos e relacionamento com as famílias.
Mas a impressão que temos é que a diretoria está muito mais preocupada em virar TikToker, produzir conteúdo e cuidar da imagem nas redes sociais do que em resolver os problemas básicos que os pais enfrentam.
É muito marketing, muita exposição e muito TikTok.
Mas, quando chega a hora de explicar para uma família por que a mensalidade vai aumentar 52%, aí não existe transparência.
É muito fácil aparecer nas redes sociais. Difícil parece ser dar uma explicação convincente para quem paga a mensalidade.
E existe ainda outro ponto que considero extremamente grave: as avaliações do Colégio Master no Google foram retiradas/desativadas.
Justamente em um momento em que existem diversas críticas e insatisfações de famílias, a plataforma deixa de permitir novas avaliações.
Para nós, isso é extremamente preocupante.
Se a escola realmente acredita na qualidade do trabalho que está fazendo, por que dificultar que os pais deixem suas avaliações?
Crítica faz parte.
Uma instituição séria deveria ouvir os pais, responder às reclamações e melhorar aquilo que precisa ser melhorado.
Não deveria tentar esconder ou dificultar a manifestação de quem está pagando.
Somando tudo isso, chegamos a uma conclusão muito simples:
perdemos a confiança no Colégio Master.
Não temos segurança de que os valores serão previsíveis no futuro, não temos uma justificativa convincente para esse reajuste e, quando questionamos, não recebemos a transparência que esperamos de uma instituição que cuida da educação dos nossos filhos.
Não recomendamos essa escola.
Para quem está procurando uma instituição para colocar o filho, nossa recomendação é pesquisar muito bem antes de assumir um compromisso de longo prazo e procurar uma escola perene, transparente e previsível, que trabalhe com reajustes claros, justificáveis e factíveis.
Porque não adianta construir uma imagem bonita nas redes sociais se, na prática, a família fica com medo de descobrir qual será o próximo aumento na hora da renovação.
Uma escola precisa oferecer confiança e previsibilidade, não a sensação de que, depois que seu filho já está adaptado e sua família está inserida na instituição, você poderá receber uma nova cobrança absurda no ano seguinte sem uma justificativa à altura.
Para nós, esse risco deixou de fazer sentido.
Colégio Master, perdeu nossa confiança.