Colégio Médici

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2026 às 10:05

ID: 241173855

Eu ***** e ***** pai do aluno *****, estávamos com pendências financeiras do ano de 2025 referentes a mensalidades, refeições (almoço) e natação.
No dia 23 de janeiro de 2026 entrei em contato via whatsapp direto do financeiro pedindo o extrato de minha dívida "TOTAL", recebi o extrato com valor de R$ 13.215,95, uma planilha descrita valores das mensalidades e valores de refeições e natação, valores pagos e débitos.

No mesmo dia que recebi o valor, disse que gostaria de pagar e se poderiam me dar desconto, não tive resposta no mesmo dia.
Após 3 dias recebi esta mensagem 26 de janeiro de 2026 pela manhã. Dizendo que à vista ficaria R$ 9.120,00. Mandei a msg p meu marido e o mesmo foi na escola no mesmo dia. Chegando lá o valor foi confirmado e efetuado o pagamento. Como o valor excedia o limite p estranhos no dia pagamos de duas contas diferentes da minha e do *****, sendo dois pagamentos R$ 6.774,00 outro de R$ 4.000,00. Com valor de matrícula embutido de R$ 1.254,00 que já teve uma cobrança indevida de R$ 400,00 descobri agora com os cálculos. Neste dia foi pago tbm a mensalidade de janeiro R$ 950,00.
No dia seguinte o financeiro mandou mensagem ao meu marido dizendo que faltou R$53,00 da mensalidade pois já havia passado do dia 10.
Meu marido foi até a escola p fechar o material e sem questionar pagou o valor que disseram que faltava R$ 53,20 e o valor do material R$ 2.625,27. Após 7 dias de terem me enviado meus débitos, e 5 dias após o envio da proposta e a realização de pagamento do valor negociado. O setor financeiro funcionária "*****" mandou para o ***** que faltava referente a negociação que já estava efetivada, valor R$ 2.236,00. Pedi p não responder pois eu queria entender.

Na segunda-feira dia 02 de fevereiro de 2026 fui até a escola para entender, uma vez que me passaram o valor total da divida com a planilha que foi o que pedi, respondi que queria pagar e pedi o desconto me mandaram, efetuei o pagamento na escola na frente da funcionária e 5 dias depois após o pagamento ser realizado querem cancelar o desconto dado e querem cobrar a mais. O acordo já foi feito e pago!

A ***** queria que realizasse o pagamento desta cobrança indevida e nos negamos. Este dia pedi para falar com o responsável, a mesma disse que não estava a *****.

No dia nove de fevereiro solicitei o boleto para pagamento da mensalidade que até o dia 10 se tem desconto e solicitei porque no grupo da sala enviaram mensagem dizendo que haviam enviado por e-mail para todos, mas não recebemos. Dia 10/02 o financeiro avisou que me enviou por e-mail, não recebemos e falaram que poderia encontrar no app, mas também não estava. Enfim recebemos um boleto que dava como não registrado isso não permitia que realizasse o pagamento, para não ter problemas futuros as 21h35 minutos realizamos o pagamento via pix, com valor de desconto que estava descrito do boleto. No dia seguinte recebi uma mensagem dizendo que faltava R$ 53,00 sendo que realizei o desconto descrito no boleto. Questionei e pediram para eu desconsiderar esta cobrança.

Enviei um e-mail no dia 09/02/26 falando sobre tudo que aconteceu sobre o descontos do meus débitos de 2025 e a cobrança indevida e não retorno.

Ontem dia 19/02/2026 inscrevi meu filho para fazer natação e futebol e fui informada pela funcionária do financeiro que meu filho não poderia realizar as atividades, "estão impedindo meu filho de realizar as atividades" enquanto não realizar o valor de R$ 2.236,00. Querendo cancelar o desconto e acordo realizado.

Acordo retorno das responsáveis.