O que aconteceu
Estou pagando valor como se meu filho estivesse presente em sala, preciso que escola faça redução como EAD, pois valor de *******,00 ainda continua alto e apostilas estou pagando todo mês tbm de *******,00.
já pedi varias vezes redução e não tenho.
podem podem por favor me ajudar neste momento.
aguardo retorno
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4Interações da reclamação
Colegio Mello Dante respondeu
06/05/2020 às 17:09
Boa tarde Sueli,
Todas as nossas ações são tomadas de maneira colegiada, inclusive com a participação dos senhores pais e responsáveis por via de pesquisas de opinião, seguimos todas as orientações dos órgãos competentes como Conselho Nacional de Educação, Ministério da Educação, PROCON-SP e Diretoria de Ensino Municipal os quais amparam todo nosso planejamento e execução do mesmo neste período por meio de diretrizes e notas técnicas.
As aulas online são muito importantes neste momento, fizemos questão de que as aulas fossem gravadas por nossos professores para que o vínculo com o aluno se mantivesse e a aprendizagem também, temos feito um trabalho diferenciado neste momento na região e temos sido reconhecidos por este fato, inclusive para que melhorássemos a experiência de nossos alunos temos ministrados plantões ao vivo adicionalmente a todas as aulas já disponíveis em nosso portal.
Diferentemente de aulas EAD, a interação aluno-professor aqui no Colégio tem sido constante, exatamente por isso temos recebido excelente retorno de pais e famílias quanto ao método que adotamos e temos aplicado, a aula não se resume somente à explicações dos professores, se dividem entre, explicações, resolução de exercícios por parte dos alunos para fixação do conhecimento, esclarecimento de dúvidas, ainda atividades complementares e ainda plantões ao vivo, como consta no planejamento enviado aos mesmos.
Ao contrário de muitas empresas, somos prestadores de serviços e nosso capital é humano, nosso custo é praticamente todo composto por pagamento de salários e impostos, fornecemos um desconto adicional de 10%, em cima do valor que usualmente pagavam, a todos os alunos do Colégio para ajudá-los durante esse período, pode parecer pouco se colocado fora de contexto, porém para fornecermos este valor de abatimento tivemos que realizar uma engenharia contábil imensa e pagaremos estes valores mesmo sem tê-los recebido, este é um diferencial muito grande, temos feito um esforço tremendo por nossos alunos, e para que nenhum profissional precise ser desligado.
Caso necessite poderemos parcelar o valor da parcela da anuidade, nosso setor financeiro está à disposição em nossos canais de atendimento para ajudar da melhor maneira possível.
Obrigada, conte conosco.