mensalidade

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/05/2020 às 11:15
ID: 103838149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou pagando valor como se meu filho estivesse presente em sala, preciso que escola faça redução como EAD, pois valor de *******,00 ainda continua alto e apostilas estou pagando todo mês tbm de *******,00.
já pedi varias vezes redução e não tenho.
podem podem por favor me ajudar neste momento.
aguardo retorno
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Resposta da empresa
06/05/2020 às 17:09
Boa tarde Sueli,
Todas as nossas ações são tomadas de maneira colegiada, inclusive com a participação dos senhores pais e responsáveis por via de pesquisas de opinião, seguimos todas as orientações dos órgãos competentes como Conselho Nacional de Educação, Ministério da Educação, PROCON-SP e Diretoria de Ensino Municipal os quais amparam todo nosso planejamento e execução do mesmo neste período por meio de diretrizes e notas técnicas.
As aulas online são muito importantes neste momento, fizemos questão de que as aulas fossem gravadas por nossos professores para que o vínculo com o aluno se mantivesse e a aprendizagem também, temos feito um trabalho diferenciado neste momento na região e temos sido reconhecidos por este fato, inclusive para que melhorássemos a experiência de nossos alunos temos ministrados plantões ao vivo adicionalmente a todas as aulas já disponíveis em nosso portal.
Diferentemente de aulas EAD, a interação aluno-professor aqui no Colégio tem sido constante, exatamente por isso temos recebido excelente retorno de pais e famílias quanto ao método que adotamos e temos aplicado, a aula não se resume somente à explicações dos professores, se dividem entre, explicações, resolução de exercícios por parte dos alunos para fixação do conhecimento, esclarecimento de dúvidas, ainda atividades complementares e ainda plantões ao vivo, como consta no planejamento enviado aos mesmos.
Ao contrário de muitas empresas, somos prestadores de serviços e nosso capital é humano, nosso custo é praticamente todo composto por pagamento de salários e impostos, fornecemos um desconto adicional de 10%, em cima do valor que usualmente pagavam, a todos os alunos do Colégio para ajudá-los durante esse período, pode parecer pouco se colocado fora de contexto, porém para fornecermos este valor de abatimento tivemos que realizar uma engenharia contábil imensa e pagaremos estes valores mesmo sem tê-los recebido, este é um diferencial muito grande, temos feito um esforço tremendo por nossos alunos, e para que nenhum profissional precise ser desligado.
Caso necessite poderemos parcelar o valor da parcela da anuidade, nosso setor financeiro está à disposição em nossos canais de atendimento para ajudar da melhor maneira possível.
Obrigada, conte conosco.