Tios de transporte dentro da escola

Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2025 às 00:53
ID: 217971419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão matriculei a minha filha na escola Melo Aragão porque a escola parece um labirinto, para uma criança de 6 anos, as áreas deveriam ser restritas.
Os adolescentes tem o mesmos acessos que os pequenos.
Para passar de um local para outro, foi cortado o caminho pelo BANHEIRO!!
E no final da visita, observei que os tios de transporte utilizavam os banheiros e estavam sentados em um banco dentro da escola. Nunca vi isso. Tios de transporte dentro da escola em contato com todos os alunos.
A escola pecou demais em segurança.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:33
Prezada,
Agradecemos seu contato e o registro de suas percepções. Consideramos importante esclarecer que as informações relatadas não procedem da forma como foram descritas.
A Escola Melo Aragão possui protocolos de segurança definidos, com organização dos espaços e circulação acompanhada, respeitando as faixas etárias dos alunos. As áreas de uso dos estudantes são supervisionadas por equipe pedagógica e de apoio, não havendo livre circulação sem controle ou orientação.
Ressaltamos ainda que os banheiros não são utilizados como passagem regular entre ambientes escolares, tampouco fazem parte de rotas de deslocamento pedagógico. Da mesma forma, o acesso de profissionais de transporte ocorre de maneira pontual e controlada, restrito a momentos específicos, sem permanência ou convivência inadequada com os alunos.
Entendemos que canais de manifestação e reclamação são importantes quando se referem a situações efetivamente vivenciadas no cotidiano escolar. No entanto, destacamos que não houve matrícula nem experiência contínua com a rotina da instituição, o que impossibilita uma avaliação precisa do trabalho desenvolvido e dos protocolos adotados.
A segurança e o bem-estar dos estudantes são prioridades para a instituição, e seguimos rigorosamente as normas vigentes para garantir um ambiente seguro e acolhedor.
Permanecemos à disposição para recebê-la pessoalmente na escola, esclarecer quaisquer dúvidas e apresentar nossos procedimentos de forma transparente.
Atenciosamente
Direção - Colégio Melo Aragão
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 18:18
Ah agora, a [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu? Sei bem, tenho testemunhas, outra mãe que estava junto na visita acompanhada do marido, que presenciaram e tiveram que passar por banheiros e viram os motoristas sentados nos bancos.
Obrigada por este retorno, porque agora certamente não indico esta escola para ninguém, mesmo tendo a metodologia Objetivo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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