Histórico Escolar

Respondida
São Paulo - SP
17/09/2019 às 11:41
ID: 95246519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* mudei de bairro e por consequência transferi meus filhos para o Colégio Miranda, tendo feito a matrícula dos dois ao mesmo tempo, acontece que minha filha se formou lá e nunca teve problemas com a documentação, mas meu filho a fato é outro... o colégio Miranda perdeu o histórico escolar dele.
Em fev/******* mudei de bairro novamente e pedi a transferência do meu filho para o novo colégio.
A nova escola me cobra mensalmente tal documento, e eu cobro o Colégio Miranda, até que me cansei e voltei no colégio anterior, de 7 anos atrás e fui requerer a cópia do Histórico Escolar para que o Colégio Miranda pudesse resolver a pendência, e entreguei novamente tal documento ao Colégio Miranda, e até agora nada.
COLÉGIO MIRANDA, vocês não respondem meus e-mails eu sempre tenho que ligar e ficar na espera, tive que ir pessoalmente algumas vezes ai também, perdendo dias de trabalho, por favor, quero somente que entreguem o histórico escolar para eu finalizar a matrícula dele no novo colégio, é possível?
Até mesmo a Coordenadora da nova escola do meu filho vive ligando e formalizando por e-mail tal pedido.
Aguardo resolução dessa pendência o mais breve possível, pois já esperei muito.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 16:06
Prezada Sra. Nadia Guimarães, espero encontrá-la bem!
Lamentamos o ocorrido e qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, o objetivo do Colégio Miranda é sempre a plena satisfação de nossos alunos e familiares.
Informamos que a solicitação em questão foi devidamente solucionada com a entrega do histórico escolar em 08/10/******* livro de retirada assinado pela Sra.
Além disso, ressaltamos que não acarretou nenhum tipo de prejuízo ao aluno.
Reforçamos nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às necessidades da nossa comunidade escolar.
Caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
E-mail *******
Telefone:******* e*******
Estamos à disposição.
Colégio Miranda