O que aconteceu
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Minha experiência nessa instituição foi extremamente negativa. Assim como eu, diversas crianças e adolescentes sofreram situações de bullying dentro da escola.Durante um período, eu chegava a passar o recreio escondida no banheiro por medo e constrangimento. Em sala de aula, era alvo de zombarias, e não percebia uma intervenção efetiva por parte dos professores para interromper as situações ou promover um ambiente mais acolhedor. Em atividades em grupo, como nas aulas de artes, frequentemente eu era deixada sozinha, mesmo havendo espaço para que todos os alunos se sentassem juntos, sem que houvesse mediação para promover inclusão.Hoje tenho 40 anos e ainda sofro reflexos emocionais dessa vivência. Até hoje tenho pesadelos recorrentes em que me vejo novamente dentro do banheiro, sentada na privada, comendo meu lanche escondida, de porta fechada. Isso demonstra o impacto profundo e duradouro que essa experiência teve em minha vida.Além das questões relacionadas ao ambiente escolar e à falta de acolhimento, considero que o ensino oferecido também era fraco e insatisfatório.Acredito que a escola deveria ter adotado medidas firmes contra o bullying, garantido apoio aos alunos e oferecido um ensino de qualidade, proporcionando um ambiente seguro, inclusivo e respeitoso para todos.Sugiro que a instituição reveja seu modelo pedagógico e busque como referência escolas reconhecidas (classe A) pela qualidade de ensino, a fim de promover melhorias significativas.Independentemente da localização ou do perfil socioeconômico do bairro (classe média pra baixa), todos os alunos merecem acesso a um ensino de qualidade, estruturado e eficiente.