PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE SECRETARIA

Preciso do certificado de conclusão do EM de minha filha. Em 21/01/25, minha esposa procurou a secretaria escolar e foi informada que "a escola teria até 45 dias após a formatura para emitir o mesmo". A data inicialmente acordada foi 05/02/25. Porém, em 31/01 a secretária divulgou nota informando que a entrega só aconteceria a partir de 12/02. Lá estivemos nessa data, e nos foi entregue um certificado com as seguintes características: 02 folhas, 3 páginas sem numeração, sem o nome da formanda na última (e solta) página. Esse documento é precário por natureza, o que foi reconhecido pela própria secretária, pois a escola "estaria com problemas de TI". Por isso, solicitei e paguei R$ ***** pela segunda via corrigida, sendo que a secretária NÃO SABE INFORMAR QUANDO PODERÁ ENTREGÁ-LA. Já mandei mensagem de e-mail por duas vezes e Whatsapp uma vez, mas a secretaria não responde. Não há Ouvidoria, nem 'Fale Conosco'. Tentei marcar com a diretora, mas a secretária 'blinda' a mesma. Ou seja, se precisar resolver qualquer problema de secretaria ou se precisar subir de instância para reclamar de um problema, não conseguirá. Parece que estão te fazendo algum favor.