Colégio Novo Tempo

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Santos - SP

28/01/2025 às 15:24

ID: 208454487

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Estou extremamente frustrada com a situação em que me encontro. Realizei o distrato da matrícula dos meus filhos em dezembro de ******* e fui informada de que o prazo para devolução do valor seria de até 10 dias úteis. Até agora, nada foi devolvido!

Tentei várias vezes entrar em contato por telefone, mas ninguém atende. Fui pessoalmente para buscar mais informações e também para pegar duas declarações que pedi na mesma data, com um prazo de 5 dias úteis, mas não obtive retorno algum.

Durante minha visita, a atendente Patrícia foi extremamente seca e grossa, alegando que não sabe nada sobre questões financeiras, que eu teria que esperar e que não havia prazo definido. As informações que recebo são totalmente desencontradas. E o pior, a única pessoa disponível para contato é a Patrícia, que não fornece nenhuma informação útil! É inaceitável!