Dificuldade para efetuar pagamento do material didático e falta de resposta do departamento financeiro.

Olá, Marcos Jorge,

Obrigado por nos relatar a situação com tanta clareza.

De fato, tivemos uma instabilidade interna no sistema que acabou gerando um desencontro de informações e, consequentemente, um atraso no envio do link de pagamento por isso, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Gostaria de tranquilizá-lo: hoje pela manhã, nosso diretor financeiro já encaminhou diretamente para o senhor, via WhatsApp, os links necessários para a regularização do pagamento. Além disso, a entrega do material didático do seu filho já foi tratada como prioridade pela nossa equipe.

Caso ainda exista qualquer dificuldade em relação ao link, forma de pagamento ou dúvidas operacionais, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o diretor responsável via WhatsApp. O atendimento será feito com total atenção, tranquilidade e agilidade.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Rodrigo Pinheiro
Direção