O que aconteceu
Antes de efetuar a matricular das minhas filhas no Colégio, fiz questão de ir conhecer não somente a estrutura do Colégio, mas principalmente para saber do corpo docente e conhecer as Coordenadoras Pedagógicas com a finalidade de conhecer a proposta pedagógica.
Matriculei minhas filhas, porém a coordenadora que conheci já não mais fazia parte do time de colaboradores do Colégio Palavra Viva.
Eu tive diversos problemas todos envolvendo a parte Pedagógica, desde o recebimento de atividades ilegíveis até situações de postura de professor que não sabe nem ao menos usar a conjugação verbal.
A última novidade se deu por meio da correção da avaliação de Língua Portuguesa, na qual consideraram errada a resposta realizada por minha filha que está no 7 ano.
Durante a correção da prova, minha filha ainda assim não entendeu onde estava o erro e foi pedir a professora auxilio para entender onde ela havia errado. A professora com toda sua magnitude, soberania e soberba disse : "Sua resposta está errada, está completamente errada. Vai sentar".
Eu como mãe e também Pedagoga, recebi a avaliação da minha filha e percebi que ali não havia erro.
Acionei a coordenadora por Zap, pois segundo a recepcionista do colégio este meio de contato seria mais fácil e rápido.
Ficaram de me ligar e não entraram em contato.
Fui ao colégio e a coordenadora explicou que houve uma confusão e etc.
Enfim, a coordenadora ficou de passar para a professora que pediu desculpas pela resposta dada e que havia muitos alunos na mesa dela e etc.
Bom, o fato é que a professora não reavaliou a prova, quando minha filha foi na mesa dela não havia nenhum aluno, quando procurei a coordenadora pedagógica ela logo sinalizou que conhecia a professora há anos o que não significa competência alguma, inclusive fico surpresa em saber como ela consegue estar empregada por tanto tempo se não sabe interpretar texto e tão pouco tratar os alunos com respeito.
Eu marquei um horário com dias de antecedência para falar com a professora e ao chegar na escola, pela vez para tratar do mesmo assunto, eu fiquei plantada e passaram-se minutos do tempo de espera e ninguém apareceu.
Liguei mais de x no telefone da Coordenadora e ela não atendeu.
Avisei que para a recepcionista que eu estava indo embora porque eu tenho meus compromissos e que quem deveria estar interessado em resolver isso (Colégio), simplesmente não estava nem ao menos se importando com a situação.
ESTOU REVOLTADA COM A INCAPACIDADE DE PROFISSIONALISMO E COM A FALTA DE RESPEITO POR PARTE DOS COLABORADORES DO COLÉGIO.
Irei mover ação judicial.
Se não me dão voz no colégio, me darão na justiça.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Colégio Palavra Viva respondeu
07/06/2022 às 11:56
Foi realizada reunião com a presença da direção e coordenação do Colégio, professores envolvidos, além da mãe da aluna. Os professores apresentaram justificativas técnicas sobre as questões da avaliação trimestral e pontuaram a falta de coesão na questão 8 e a falta de justificativa na questão 9. A mãe entendeu, se desculpou e alertou para a importância da comunicação. Caso resolvido.Consumidor respondeu
07/06/2022 às 14:11
Primeiro ponto, me desculpe por quaisquer motivo que possa ter causado desconforto a qq um dos profissionais. Sou educada e foi uma formalidade.
Quanto a solução apresentada para mim não foi a melhor, primeiro pq a Diretora informou que somente iria rever a nota se eu comparecerem novamente ao colegio no caso seria a quinta vez e eu já estava super exausta de tentar resolver a situação.
A própria professora bem como os outros profissionais especializados concordaram que a questão não foi devidamente formulada, ajustarem a nota da minha filha considerando a resposta meio certa qd na verdade deveriam invalidar a questão, uma vez que a mesma não foi formulada corretamente.
Reforço que a postura dos profissionais fez com que uma questão aparentemente simples de se resolver tomasse uma proporção gigante a qual acarretou na aluna inibição para questionamentos futuros e o que acho interessante e que questionaram que talvez a minha postura de IR em frente com o caso não fosse o melhor emocionalmente para minha filha.
Enfim, ao ler a resposta acredito que era melhor terem ficado calados.
Qual a dificuldade de admitir um erro?
Todos erram.
Me questiono o motivo pelo qual o ocorrido não foi sanado a minha primeira ida ao colegio?
Acho incabível condicionaram a revisão da nota com a minha ida ao colegio, como citado acima já era a quinta vez que eu retornava pelo mesmo motivo.
Utilizaram de um poder para uma chantagem foi exatamente isso que senti.
Se eu fosse iriam rever se não fosse a nota perceberá do jeito que esta palavras da diretora.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Do reclame aqui ok da GR lamentavel
Resposta final da empresa
09/08/2022 às 14:26
Conforme já esclarecido, foi realizada a reunião com a presença da mãe da aluna, coordenação e professores envolvidos. Uma vez a mãe tendo concordado com as justificativas apresentadas e tendo sindo revista a nota da aluna, consideramos o caso finalizado. Permanecemos à disposição.