Colégio Portal Dimensão 3

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Guarulhos - SP

26/04/2025 às 22:23

ID: 215698029

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Gostaria de registrar minha insatisfação com o Colégio Portal Dimensão 3, localizado em *****, SP, em relação à minha dívida. Ao consultar a plataforma de negociação (Acordo Certo), o valor da dívida estava em R$ 2.700,00, porém, ao comparecer pessoalmente à escola, fui informada de que o valor real da dívida é de R$ 4.000,00, uma diferença significativa.

A escola se comprometeu a verificar o caso e me dar uma resposta, afirmando que o financeiro entraria em contato. Contudo, já se passaram vários dias e até agora não recebi nenhum retorno, apesar de ter enviado e-mails e mensagens sem obter resposta.

Gostaria de salientar que essa dívida foi originada no ano de 2020, durante a pandemia, período em que a escola ofereceu descontos nas mensalidades. No entanto, agora estão cobrando valores adicionais que não foram informados na época.

Desejo resolver essa situação da maneira mais justa possível, com um valor condizente com o que foi originalmente acordado e em um parcelamento viável.

Aguardo um posicionamento rápido e efetivo para que possamos solucionar essa questão de forma satisfatória.
Além disso, peço que abram as plataformas de negociação de forma que possamos chegar a um acordo de forma mais transparente e eficiente.