O que aconteceu
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento recebido durante uma visita presencial ao Colégio QI Metropolitano- Méier. Fui conhecer a instituição com o objetivo de avaliar a proposta pedagógica para o meu filho, mas o atendimento prestado pelo orientador educacional focou estritamente em uma postura agressiva de vendas, violando direitos básicos do consumidor e da legislação de inclusão escolar.O primeiro ponto grave ocorreu ao questionar os valores da instituição. Precisei perguntar o preço da mensalidade duas vezes. Em vez de me passar os valores de forma direta e transparente, o funcionário insistiu repetidamente em saber quanto eu pagava na escola atual do meu filho para, só então, formular um preço. Essa conduta configura prática abusiva sob a ótica do Código de Defesa do Consumidor e desrespeita a Lei Federal n 9.870/1999 (Lei das Mensalidades Escolares), que exige critérios públicos, claros e isonômicos para os valores cobrados, impedindo que o preço seja definido com base no perfil financeiro especulado do cliente.O segundo ponto, e ainda mais grave, diz respeito à inclusão escolar. Informei ao orientador que meu filho possui Transtorno do Espectro Autista (TEA) nível 2 de suporte e necessita de adaptações de material. O funcionário ignorou completamente a informação e continuou insistindo estritamente na venda da apostila regular da escola. Para além disso, foi sugerido que a família contratasse por conta própria um mediador escolar.Ressalto publicamente que, conforme a Lei Brasileira de Inclusão (Lei n 13.146/2015, Art. 28) e a Lei Berenice Piana (Lei n 12.764/2012), o aluno com deficiência tem direito garantido ao Plano Educacional Individualizado (PEI) e a materiais adaptados pela escola. Instituições privadas são expressamente proibidas de cobrar valores adicionais ou repassar para as famílias os custos com o profissional de apoio/mediador.A proposta pedagógico-formativa da escola foi totalmente ofuscada por uma postura estritamente mercantilista e pelo descumprimento de prerrogativas legais fundamentais. Deixo este registro para que a direção tome providências urgentes sobre o treinamento de sua equipe e para que outras famílias com crianças neurodivergentes fiquem em alerta. Não tenho qualquer interesse em matricular meu filho na instituição.