O que aconteceu
Reclamação formal Colégio QI
Assunto: Falta de transparência na avaliação escolar, omissão da coordenação e desrespeito aos responsáveis
Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com a postura do Colégio QI diante de uma situação envolvendo a avaliação escolar do meu filho e, principalmente, com a falta de respeito e atenção da instituição aos responsáveis.
No dia 24/10/2026, ocorreu o evento escolar Multicultural QI, realizado em um sábado. Meu filho participou normalmente das atividades e dos trabalhos desenvolvidos durante a semana. Entretanto, por termos uma viagem de trabalho previamente agendada, ele não poderia comparecer à apresentação realizada no sábado.
Ocorre que, embora a escola tenha disponibilizado um calendário informando a realização do evento, em nenhum momento foi comunicado aos responsáveis que a presença no sábado seria obrigatória ou que a ausência acarretaria perda de pontos na avaliação escolar.
Fomos surpreendidos com a informação de que nosso filho perderia 0,4 ponto pela ausência, mesmo tendo participado das demais etapas do projeto.
Nossa insatisfação não está apenas relacionada à pontuação, mas principalmente à ausência de transparência nos critérios avaliativos e à maneira como a instituição vem tratando nossos questionamentos.
No dia 22/10/2026, encaminhamos uma mensagem pela agenda digital solicitando esclarecimentos à coordenadora Luciana. Também entramos em contato com a secretaria, solicitando um retorno, que não ocorreu.
No dia 23/10/2026, meu marido compareceu à escola, mas a coordenadora não o atendeu. Também encaminhamos um e-mail formal solicitando uma justificativa da instituição. Até a presente data, 03/11/2026, não recebemos qualquer resposta ao e-mail.
Meu marido precisou comparecer presencialmente à instituição em duas ocasiões, sem conseguir atendimento da coordenadora ou uma solução para o problema.
Diante da falta de respostas, agendamos uma reunião com a diretora para hoje, 03/11/2026.
Para nossa surpresa, ao receber meu marido, a própria diretora demonstrou desconhecer o agendamento da reunião, embora ela tivesse sido previamente confirmada. Isso levanta um questionamento preocupante sobre a organização e a comunicação interna da instituição, uma vez que aparentemente alguém confirmou a reunião em nome da diretora sem que ela tivesse conhecimento.
Durante o atendimento, a diretora precisou entrar em contato diversas vezes com a coordenadora para obter informações sobre o ocorrido. Entretanto, mesmo após essas tentativas, não conseguiu apresentar uma solução ou um posicionamento definitivo.
É inadmissível que uma instituição de ensino particular, que deveria prezar pelo diálogo, pela transparência e pelo respeito às famílias, apresente tamanha dificuldade em responder a um questionamento legítimo dos responsáveis.
Não estamos solicitando nenhum privilégio para nosso filho. Estamos exigindo apenas clareza sobre os critérios de avaliação, respeito aos responsáveis e uma justificativa formal para a aplicação de uma penalização que não foi previamente informada.
Uma escola que exige comprometimento dos alunos e das famílias também precisa demonstrar comprometimento com a comunicação e com a resolução dos problemas apresentados.
Consideramos extremamente preocupante que, após mensagens, e-mail, comparecimentos presenciais e uma reunião com a direção, continuemos sem uma resposta objetiva.
Diante disso, solicitamos formalmente:
1. Uma justificativa por escrito sobre a perda de 0,4 ponto pela ausência no evento realizado no sábado, especialmente considerando que a consequência não foi previamente comunicada aos responsáveis.
2. A reavaliação da penalização aplicada ao nosso filho.
3. Esclarecimentos sobre a ausência de resposta ao e-mail encaminhado em 23/10/2026.
4. Um posicionamento da direção sobre as tentativas frustradas de atendimento pela coordenação.
5. Providências para garantir uma comunicação transparente, respeitosa e eficiente entre a instituição e os responsáveis.
O que mais nos decepciona é perceber que precisamos recorrer a uma plataforma pública de reclamações simplesmente para tentar obter uma resposta da escola onde confiamos a educação do nosso filho.
Educação não se resume ao conteúdo ensinado em sala de aula. Também envolve ética, responsabilidade, diálogo e respeito.
Esperamos que o Colégio QI trate esta reclamação com a seriedade necessária e apresente uma solução concreta, pois o silêncio e a falta de posicionamento da instituição não podem continuar sendo a resposta aos responsáveis.