O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Colégio Recanto respondeu
23/03/2023 às 08:35
Senhora Luanda.
Em atenção aos seus apontamentos, vimos respeitosamente, por meio deste, trazer alguns esclarecimentos:
1. Diariamente, no momento da entrada de cada turno, o Colégio acolhe seus alunos no sistema denominado Resgate. O referido sistema, ocorre na Av. Genaro de Carvalho, na frente do Colégio e consiste no auxilio/supervisão dos nossos colaboradores para o desembarque do aluno de seu veículo, evitando, assim, que o responsável precise estacionar para deixar o aluno no Colégio, colaborando para um melhor fluxo de veículos na via e segurança da comunidade escolar.
2. Os primeiros dias de aula costumam trazer mais impactos no trânsito: novas famílias na Instituição, crianças se adaptando às novas rotinas escolares, dentre outros motivos.
3. O sistema de Resgate é recomendado a Instituições de Ensino de médio e grande porte pelas autoridades de trânsito, uma vez que nos horários de entrada e saída de alunos, as vias públicas não comportam o estacionamento de muitos veículos.
4. O tempo e o tamanho dos reflexos no trânsito, provenientes das entradas e saídas dos alunos, são menores quando o sistema de Resgate é utilizado: na prática, o referido processo é realizado em no máximo 15 minutos.
5. Os operadores de trânsito (credenciados junto à CET-RIO) que atuam no entorno do Colégio fazem parte de mais uma iniciativa da Instituição para colaborar com a boa circulação de veículos na via pública, com a segurança da nossa comunidade escolar e demais cidadãos.
6. Cabe destacar que a Av. Genaro de Carvalho é uma importante via do bairro e conta com outras Instituições de Ensino muito próximas ao Recanto, assim como vários outros estabelecimentos comerciais e logradouros residenciais que contribuem para um maior fluxo de veículos. Em outros momentos do dia, não coincidentes com os momentos de entradas e saídas de alunos do colégio, é possível notar engarrafamentos.
Para concluir, informamos que estamos sempre atentos às possibilidades de melhorias, uma vez que nossa Instituição valoriza os princípios éticos e os bons costumes, que norteiam o nosso funcionamento em total consonância com as leis e cooperação com as autoridades competentes em prol do desenvolvimento da nossa sociedade.
Consumidor respondeu
23/03/2023 às 18:03
Se prezam pelas leis, não atrapalhem o direito de ir e vir dos outros cidadãos. Sou moradora do bairro e todos os dias preciso atravessar o cruzamento da Gláucio Gil com a Genaro e a fila infindável de veículos aguardando para entrar na fila de cones de acesso ao Recanto por muitas vezes fecha o cruzamento. O Recanto é a única escola no bairro que causa todo esse transtorno. Nenhuma outra faz isso! Sem contar nas vezes que retorno pela própria Genaro e alguns pais não entram na fila do cone e simplesmente param ao lado fechando totalmente a via. Se o sistema de embarque e desembarque da escola está atrapalhando o direito de ir e vir de outros, ele deve ser revisto com urgência. Estou cansada de passar por isso todos os dias para trafegar.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0O problema permanece trazendo impacto realmente significante na região sem nenhuma empatia por parte de uma escola que deveria ter pelo próximo e pelo bairro. Triste uma instituição de educação não ter educação.