Solicitação de Cancelamento de Matrícula e Reembolso no Colégio em Jandira
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2026 às 09:42
ID: 238582889
Pedir cancelamento da matricula e mensalidades do colégio da minha filha,pois não irei mudar para cidade de JANDIRA onde está localizado o colégio em questão
Eu trabalho em sp horário comercial é inviável ir até o colégio e cancelar, todos os trâmites de matrícula foram feitas por telefone e WhatsApp.
O colégio não quer fazer reembolso tanto da matrícula quanto da mensalidade
E ainda não teve início das aulas.
Falar no colegio também é impossível.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:39
Prezada Sra Daisa Tatianne,
Como a sra mesma colocou no título da reclamação, esta mensagem se destina a um outro Colégio Rui Barbosa, situado em SP, mas acabou, infelizmente, atingindo a Escola errada.
Nossa Instituição localiza-se na Cidade de Canoas/RS e não possui filiais. Tem 60 anos de excelentes serviços oferecidos à comunidade, sem jamais deixar de atender a qualquer solicitação que lhe foi encaminhada.
Como houve este equívoco da sua parte, pedimos, gentilmente, que a sra faça a pronta retificação para que, além de ter sua necessidade atendida, esta reclamação não prejudique a quem não lhe é devida e não lhe cause maiores transtornos.
Ficamos à disposição pelo whatsapp (51)98122 4727 - e-mail: [email protected] para quaisquer dúvidas.
Aguardamos sua imediata retratação.
Att,
A Direção