Cobrança indevida e negativação [SERASA] de dívida paga
Respondida
Vitória da Conquista - BA
12/01/2026 às 15:24
ID: 236785941
Vocês estão fazendo diversas cobranças indevidas e levaram o meu nome pra o SERASA, de uma dívida paga com o grupo EDUCACOOB pela faculdade Santo Agostinho. Além de negativar meu nome, estão cobrando um valor que já paguei. EXIJO uma solução, não consigo entrar em contato com um atendente humano, [Editado pelo Reclame Aqui] isso. Se não retirarem, moverei uma ação contra vocês!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:41
Prezado(a),
Verificamos sua manifestação e é importante esclarecer que o Colégio Santo Agostinho, localizado em Goiânia, não possui qualquer vínculo com a instituição mencionada em sua reclamação, tampouco com o grupo EDUCACOOB ou serviços relacionados à cobrança citada.
Trata-se de instituições distintas, havendo apenas semelhança no nome.
Recomendamos que direcione sua solicitação à instituição correta responsável pela relação contratual mencionada, para que possa obter a devida solução.
Reforçamos que não realizamos esse tipo de cobrança e não temos qualquer participação nos fatos relatados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.