Comunicaçao Zero !!!
Respondida
Goiânia - GO
07/02/2024 às 11:17
ID: 182127453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevido a informações divulgadas de forma duvidosa e desorganizada, solicitei atendimento com a coordenação da escola em 06/02 através do contato de WhatsApp da escola. Meu contato ficou travado no aguardo pelo atendimento ontem e não consegui o atendimento. Enviei e-mail para a escola ontem e até agora, nenhuma resposta! Na escola a recepcionista, muito mal preparada, distribui senhas de atendimento para os pais. Como preciso me deslocar para o trabalho, não posso ficar aguardando. Hoje tentei novamente conversar pelo WhatsApp e até agora sigo sem o atendimento. Preciso resolver brevemente esta situação, pois tenho um boleto da escola para pagar, o qual só vou efetuar o pagamento após uma explicação da escola!!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 08:53
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos seu contato. Reconhecemos a importância de um atendimento ágil e de informações claras às famílias.
Sua manifestação foi registrada e será analisada pela equipe responsável para que os devidos esclarecimentos sejam prestados. Pedimos a gentileza de entrar em contato pelos canais oficiais da escola, informando seus dados para que possamos localizar sua solicitação e dar o atendimento adequado.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o diálogo e a melhoria contínua de nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Gestora Colégio Santo Agostinho