Resolvido

Atendimento pessimo Secretaria Colegio Sao Judas Tadeu -SP

Colégio São Judas Tadeu SP

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Solicitei a 2a via Certificado de conclusão de ensino Médio (ano letivo *******). A principio expliquei que resido em Santa Catarina (Florianópolis), sendo que o Colégio esta localizado em Sao Paulo - Capital, e que precisaria que fosse enviado via correio. A pessoa que me atendeu (Sr. Cristiane), fez sua parte( me envio uma cópia do certificado e histórico), conforme instruído fiz o pagamento da 2a. via e do envio via SEDEX. Ao receber o documentos verifiquei que as assinaturas (tanto da Secretaria e da Diretora, nao estavam reconhecidas (nem digitalmente nem pelo cartório). Entrei em contato Hoje(21/11/*******) e fui informado pela atendente Sra. Cristiane que o Colégio não entrega o documentos com as assinaturas reconhecidas (mesmo sendo Pago para emitir o documentos). Expliquei que resido em outro estado e se poderia me enviar o documentos com as assinaturas reconhecidas e fui informado que o Colégio não faz esse procedimento face o Custo de enviar uma pessoa ao cartório não poderia ser arcado pelo Colégio. Tentei sem sucesso ( e muito mal atendido), conversar com a Secretaria Sra. Tereza Cristina - secretaria), que não teve o minimo de entendimento e empatia, explicar que não tenho nenhuma pessoa em SP que possa levar o documento para assinaturas em cartório. Infelizmente o Atendimento esperado foi péssimo e negativo.

Solicito apenas que o documentos seja enviado com as assinaturas reconhecidas. Frustrado pelo Atendimento que recebi.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Colégio São Judas Tadeu SP respondeu

    05/12/2024 às 09:47

    É preciso esclarecer que o caso reportado constitui-se numa exceção à regra. Sendo assim, como é norma no Colégio São Judas Tadeu, buscam-se soluções, que, às vezes, requerem um tempo maior. A solução foi encontrada com a assinatura digital do documento, já enviado ao requerente.

    Assim sendo, problema resolvido. Foi uma questão de tempo apenas. Nada além disso, um pouco de compreensão e de paciência não teriam gerado o descontentamento.

    O CSJT continua à disposição para melhor atender seus alunos e seus egressos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Sem avaliacao.