Insatisfação com tratamento e falta de transparência na revisão de valores após anos de vínculo com o Colégio Ser.
Não respondida
Taboão da Serra - SP
30/09/2025 às 17:12
ID: 228192583
Reclamação Formal
Prezados,
Venho, por meio desta, expressar minha profunda indignação com o tratamento recebido por parte do Colégio Ser, especialmente no que diz respeito à solicitação de revisão de valores após cinco anos de vínculo contínuo com a instituição.
É lamentável constatar que, mesmo após tantos anos de confiança depositada no colégio, somos tratados de forma impessoal, mecânica e sem qualquer sensibilidade. A tentativa de diálogo sobre os valores foi frustrante: recebemos uma ligação que, além de não esclarecer absolutamente nada, pareceu apenas uma tentativa de nos enrolar. A falta de transparência é evidente, principalmente ao observar que filhos de pessoas influentes recebem tratamento diferenciado e até mesmo descontos próximos de 100%, enquanto famílias como a nossa são ignoradas.
O que mais nos entristece é perceber que o colégio, que deveria priorizar o relacionamento humano e o cuidado com seus alunos e famílias, está mais preocupado com métricas e notas no MAC do que com a construção de vínculos reais. Conversando com outros pais, a resposta é sempre a mesma: um sentimento de desvalorização e descaso.
Diante disso, é com pesar que informamos nossa decisão de deixar o colégio ao final deste ano. Acreditamos que educação vai muito além de números e rankings ela se constrói com respeito, empatia e valorização das pessoas.
Atenciosamente,
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