Atraso na Emissão de Diploma Após Conclusão e Entrega de Documentos - Colégio Soer

Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 17:57
ID: 251576061
Prezados,
Minha reclamação refere-se à instituição de ensino Colégio Soer Polo Centro de São Paulo/SP, localizada na Rua *****, *****, *****, *****, *****, São Paulo/SP.
Realizei todas as provas em 03/03 e entreguei toda a documentação exigida em 11/03. Na ocasião, fui informada de que o prazo para emissão do diploma seria de 60 dias úteis contados a partir da entrega dos documentos.
Posteriormente, ao buscar informações sobre o andamento do processo, fui informada de que o diploma seria disponibilizado apenas em 01/07, sob a justificativa de que nessa data seriam completados os 60 dias úteis. No entanto, o referido prazo já foi ultrapassado e, até a presente data, ainda não recebi meu diploma.
O atraso na emissão do documento está me causando prejuízos pessoais e profissionais, uma vez que dependo do diploma para comprovar minha formação e dar continuidade a compromissos e oportunidades que exigem sua apresentação.
Diante disso, solicito que sejam adotadas as providências necessárias para a emissão e entrega do meu diploma com a máxima urgência.
Ressalto que já cumpri todas as exigências acadêmicas e documentais há vários meses, não sendo razoável que permaneça aguardando indefinidamente pela emissão do documento.
Aguardo retorno e solução do problema o mais breve possível.
Atenciosamente,
nome: *****
matrícula: *****
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:05
A Odalis Leomary Uribe.
Informamos que toda documentação dos alunos do Colégio SOER é emitida e vistoriada unicamente pela sede do Colégio em Araçatuba/SP.
Sua pasta já foi vistoriada pela supervisora da URE e seu diploma será emitido hoje 17/06/2026.
Favor procurar no Polo a partir de 5 feira o seu diploma digital, o físico será enviado posteriormente via Correios para o Polo.
Atenciosamente.
Á Direção.