Respondida

Escola não é parceira dos pais

Colégio Star Max

cidade: Osasco

O que aconteceu

Tive um problema financeiro no ano *******, no final Dezembro e em janeiro *******,tentei pagar a dívida, falei com uma tal de Luiza pedi para a mesma levar a situacao aos diretores para que minha filha que estuda nessa escola desde 1 série, apenas sempre falava que não podia https://******* que pedir a transferência no último ano de minha filha na https://******* de dois alunos onde que um se formou lá.Esqueceram que pagamos 2 anos de pandemia sem mesmo frequentar a escola,esqueceram de vários problemas que a escola teve com professores aonde os alunos ficam prejudicados,esqueceram dos bullying feito na https://******* por meio desse canal me https://******* sabe assim a diretoria fica sabendo.

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Interações da reclamação

  1. Colégio Star Max respondeu

    15/01/2025 às 10:49

    Agradecemos pelo feedback e gostaríamos de esclarecer que, no caso mencionado, o Colégio Star Max seguiu as disposições da Lei n 9.*******/*******, que prevê, no artigo 5, que alunos inadimplentes não têm direito à renovação da matrícula. Contrariando a afirmação de que não fomos parceiros dos pais, oferecemos a possibilidade de parcelamento da dívida por meio do cartão de crédito, mas essa opção não foi aceita pela família. Como toda Instituição de Ensino, o Colégio possui custos operacionais elevados e, sem o pagamento das mensalidades, a continuidade das atividades torna-se insustentável. A inadimplência é um problema crônico que afeta muitas escolas e pode até levar ao fechamento de Instituições. Lamentamos a dificuldade financeira da família e continuamos à disposição para negociar o débito, inclusive oferecendo o parcelamento via cartão de crédito para possibilitar a renovação da matrícula.

    Atenciosamente,

    Colégio Star Max