Colégio Stella Maris - PR

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/02/2026 às 21:32

ID: 241594495

Meu filho estuda no Colégio Stella Maris, unidade Água Verde desde 2021, e agora tive a maior decepção e humilhação possível. Recebi em 24/02/2026 um e-mail, Anexo 01, com uma ameaça do Colégio Stella Maris, e negativar meu CPF e me constrangendo absurdamente. Como é um absurdo, pensei que era um [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui], e me dirigi pessoalmente até a unidade do Colégio em que meu filho estuda, onde sempre tratei questões financeiras. Ao chegar, quis falar com o financeiro, e me foi informado que o atendimento é apenas via WhatsApp, e não podia resolver lá. Entrei em contato via WhatsApp, e conforme Anexos 02.01 e 02.02, questionei se era [Editado pelo Reclame Aqui], e me retornaram que não, e disseram que eu devo Taxa de Evento de 15/07/2022 no valor de R$ 30,00 e Taxa de Evento de 25/08/2025 no valor de R$ 20,00.
Primeiro, que é um absurdo, pois todo evento extra só é realizado mediante autorização e pagamento feito na escola, em espécie, na agenda do aluno, então ou não participamos, ou está pago, se não, seria um erro do próprio Colégio.
Especificamente de 2022:
Conforme Anexo 04, tenho Declaração dos valores pagos em 2022 sem qualquer pendência, inclusive com Taxas Extras pagadas, inclusive de um valor pago de R$ 30,00 no mês de Julho/2022. Ainda sobre 2022, conforme Anexo 04, no Portal oficial de consulta de assuntos financeiros não consta nenhum débito de 2022, inclusive o portal foi atualizado esse ano, tivemos que atualizar os acessos, ou seja, é a base mais atual. Cabe destacar que nunca, nenhuma vez em nenhum formato eu fui cobrado ou informado de qualquer questão relacionada a este débito.
Especificamente de 2025:
Reforço que o procedimento de cobrança de taxas é desorganizado, e se o Colégio não tem controle, não pode cobrar alguém sem ter provas, que autorizei participação em algo, e que houve participação sem pagar, mesmo sendo erro. Conforme Anexo 05, taxa referente a 2025 do nada consta no sistema, mesmo sendo uma cobrança feita por ficha de inscrição impressa, e envio em espécie. Novamente, se meu filho participou, é porque foi pago, se não, não poderia participar. Quando fui pagar a mensalidade de Setembro/2025 percebi esse erro de cobrança conforme Anexo 06, então em 02/09/2025 entrei em contato com o suporte administrativo do Colégio Stella Maris, unidade Água Verde, e após mostrar o erro, no dia 03/10/2025 recebi o retorno que seria baixado conforme Anexos 07.01, 07.02 e 07.03. Se não baixaram, é mais um erro desta instituição, e que nunca até então havia me cobrado, e que fui atrás de corrigir um erro deles que eu identifiquei.
Comprovadamente, essa cobrança é abusiva, um absurdo e um agressão a mim, eu quero imediata resolução, cancelando essa cobrança indevida, devolução em dobro do valor para mim conforme prevê o código de defesa do consumidor, e indenização moral.