Atraso na entrega de apostilas, falta de informação e prejuízo pedagógico
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 11:22
ID: 240310251
Há três semanas do início das aulas, as apostilas dos meus filhos ainda não foram entregues. Em nenhum momento fui avisada sobre atraso, previsão de entrega ou qualquer justificativa por parte da escola.
Ontem, meu filho mais velho chegou em casa com uma xerox da apostila, o que considero inaceitável, já que paguei caro pelo material original. Hoje fui até a escola em busca de esclarecimentos e, além da falta de solução, fui informada pela coordenação de que eu teria que aguardar para ser atendida, sem qualquer prioridade, mesmo diante do prejuízo pedagógico evidente.
Tenho dois filhos matriculados (6 ano e 2 ano) que estão sendo diretamente prejudicados pela falta de material didático adequado. Não houve nenhuma reunião, comunicado oficial ou posicionamento da escola para esclarecer a situação aos pais.
Além disso, meu filho de 7 anos, em fase de alfabetização, está em uma sala com 25 alunos, e até o momento ninguém soube me explicar claramente quais conteúdos estão sendo aplicados, qual a metodologia utilizada e como está sendo acompanhado o desenvolvimento dele.
A sensação é de total falta de transparência, organização e respeito com as famílias. Espero uma resposta objetiva, com:
explicação formal sobre o atraso das apostilas
prazo real de entrega do material original
esclarecimentos sobre o acompanhamento pedagógico, especialmente do meu filho em fase de alfabetização
A educação dos meus filhos está sendo prejudicada, e isso é algo extremamente sério.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 18:49
Olá, Gabriele.
Esclarecemos que o atraso na entrega das apostilas foi de uma semana e ocorreu por responsabilidade exclusiva da editora. Informamos que, durante a primeira semana de aulas, já havíamos planejado atividades diferenciadas de acolhimento que não dependiam do material didático, garantindo que o cronograma pedagógico e o aprendizado das crianças não sofressem qualquer prejuízo.
O uso de materiais de apoio temporários durante essa semana inicial foi uma medida para garantir que os estudantes sigam o conteúdo enquanto aguardam a logística da editora. Caso seja identificada qualquer lacuna no aprendizado devido a esse período, a escola promoverá atividades complementares para assegurar a fixação total dos temas.
Quanto ao acompanhamento pedagógico do seu filho de 7 anos e a metodologia de alfabetização, a coordenação segue à disposição para explicar detalhadamente os processos em uma reunião agendada, onde poderemos apresentar os indicadores de desenvolvimento e o plano de ensino da turma.
Atenciosamente,
Equipe Pedagógica